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미국 – 코나미, SYNKROS로 슬롯머신 청소 및 고객 관리 솔루션 출시
By 필 - 2년 2020월 XNUMX일
Konami Gaming의 SYNKROS 카지노 관리 시스템은 6월에 처음 출시된 이후 7개의 다른 카지노 위치에서 슬롯머신 청소 및 고객 관리 솔루션을 성공적으로 출시했습니다. 몇 주 만에 회사는 사용 간 슬롯 머신 청소를 최적화하는 데 도움이 되는 시스템 제공 솔루션을 개발, 테스트 및 배포했으며 이를 SYNKROS 고객에게 무료로 제공했습니다.
이는 게임 업계 운영자의 건강, 안전 및 회복 계획에 의미 있는 지원을 제공하려는 Konami의 지속적인 노력의 일부입니다. SYNKROS의 솔루션에는 카지노 현장 직원과 감독 팀이 사용 사이에 슬롯 머신 소독을 모니터링하고 관리할 수 있도록 설계된 실시간 통신, 경고 및 보고서 분석이 혼합되어 있습니다.
“3월부터 영업이 중단되는 가운데 Konami의 SYNKROS 팀은 고객 사용 사이에 슬롯머신 소독이 필요할 때 사용자가 모니터링하고 관리할 수 있도록 지원하는 솔루션 세트를 계획, 생산 및 패키징하기 시작했습니다. Konami Gaming, Inc.의 수석 부사장이자 최고 시스템 제품 책임자인 Tom Soukup은 "이 솔루션은 기존 SYNKROS 생태계에 원활하게 구축되었습니다."라고 말했습니다. "우리는 카지노 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 요구에 신속하게 대응하고 팀에 다음을 제공했습니다. 슬롯 머신 청소 상태를 카지노 손님에게 자동으로 전달하는 데 필요한 사용자 정의 옵션과 교육이 필요합니다.”
SYNKROS의 슬롯 머신 청소 및 고객 관리 솔루션의 얼리 어답터는 캘리포니아에서 카리브해까지 여러 지역에 걸쳐 있습니다. 현재까지 6개의 서로 다른 관할권을 대표하는 7개의 카지노가 이 기술을 성공적으로 활용하여 슬롯 머신 청소 및 고객 관리를 간소화했습니다.
SYNKROS의 슬롯머신 청소 및 고객 관리 솔루션을 통해 플레이어는 플레이어 추적 LCD 디스플레이에서 슬롯머신 청소를 요청할 수 있으며, 이를 통해 청소 직원에게 이메일, SMS 문자 또는 관리 알림이 전송됩니다. 플레이어가 플레이 세션을 마친 후 기계는 자동화된 "위생 대기 중" 메시지로 전환됩니다. 청소 담당자가 청소를 완료하면 기계는 마지막 청소가 발생한 시간을 식별하는 타임 스탬프와 함께 자동으로 "이 기계는 소독되었습니다" 메시지로 전환됩니다. 그리고 이 전체 과정에서 카지노 관리자는 기계 청소 상태 및 청소 패턴에 대한 시각적인 바닥 모니터링에 액세스하여 효율성을 측정하고 인력을 관리할 수 있습니다.
