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Fitzdares: 영국 경마에는 온화한 독재자가 필요합니다

개인 북메이커인 Fitzdares는 1882년부터 베팅을 해왔습니다. 지난달 Betting on Sports Europe의 'Euro 2020 평가' 패널에 출연한 후 G3는 CEO인 William Woodhams에게 경마에 대한 그의 진심 어린 열정과 럭셔리한 경험.

자신이 좋아하는 스포츠가 국내 최고의 베팅 스포츠인 축구에 계속 뒤처짐에 따라 William은 영국 경마 산업이 자체적으로 구조화하고 자금을 조달하는 더 나은 방법을 모색해야 한다고 믿습니다. 점점 더 커질 것으로 보이는 도박법 검토를 앞두고 William은 북메이커가 고객의 경제성 수준을 확인해야 할 더 큰 의무를 기대합니다.

두 가지 빠른 질문을 시작하세요. 첫째, 북메이킹의 핵심 요소는 무엇인가?

사람을 이기는 것이 사업의 절대적인 핵심, 즉 승리였습니다. 요즘에는 준수합니다. 그것은 스펙트럼의 한쪽 끝에서 완전히 반대쪽으로 사라졌습니다.

둘째, 기술 또는 마케팅 중 도박꾼이 베팅을 하게 만드는 요인은 무엇입니까?

둘 다. 둘은 너무나 얽혀있습니다. 제품의 효율성은 라인 위, 라인을 통해, 라인 아래에서와 마찬가지로 마케팅 믹스의 필수 요소가 되었습니다.

Fitzdares의 사업은 기본적으로 영국과 아일랜드 경마에 뿌리를 두고 있습니다. 귀하의 고객은 국제 경마에 얼마나 관심이 있습니까?

플랫 레이싱의 "여섯 번째 클래식"은 Arc입니다. 우리는 그 주말에 Longchamp에서 전통적인 영국 플랫 레이스에서와 마찬가지로 많은 돈을 벌게 될 것입니다. 몇 년 동안 우리는 브리더스 컵(Breeders Cup)을 상영하는 200명 규모의 파티를 주최해 많은 관심을 끌었습니다.

프랑스 경주가 진행되는 봉쇄 기간 동안 우리는 관심이 최고조에 달하는 것을 보았지만 궁극적으로 사람들은 자신이 보고 있는 것에 대해 어느 정도 지식이 있을 때 내기를 원합니다. 하지만 저는 국제 경주를 좋아하고 사람들이 이른 아침과 늦은 밤에 제품을 가지고 있다는 것이 좋습니다.

경마는 도박이고, 도박은 경마다…

정확히. 진짜 닭고기와 달걀이군요. Jockey Club은 신사 간의 베팅을 관리하기 위해 고안되었습니다. 그게 다야. 그것은 경주의 모든 것의 DNA에 있습니다.

이를 염두에 두고, 특히 미디어 권리를 차지하는 소매점 수가 계속 감소함에 따라 스포츠는 받는 추가 부담금 자금을 극대화하기 위해 최선을 다하고 있습니까?

비용차액은 내가 갚아준다! 진지하게 말하면 영국의 두 미디어 권리 소유자는 이것을 좋아하지 않을 것입니다. 국제 권리 소유자는 내 사업의 작은 부분이기 때문에 걱정이 덜합니다. 그러나 경주에 대한 내 수익을 살펴보면 다음과 같습니다. 명품.

북메이커는 경주에 참여하게 되지만, 불행하게도 내 생각에는 축구가 이제 영국에서 최고의 베팅 스포츠입니다. 경주해야합니다. 우리는 가는 길을 걷고 있습니다. 모든 실린더에 토트를 발사한다면 경주에서 부족한 점을 보완할 수 있을 것입니다.

고정 배당률은 바닥을 향한 경쟁이라는 단순한 이유 때문에 최근 몇 년 동안 더욱 인기를 얻었습니다. 이는 도박꾼에게 놀라운 가치를 제공하며, 이것이 그들이 빅 5 마권업자에게 눈을 돌린 이유입니다.

스포츠와 산업계에 승리가 있습니까? 승리할 수 있는 상황이 있습니까?

우리는 경주를 구조화하고 자금을 조달하는 더 나은 방법을 찾아야 합니다. 제 생각에는 스포츠에는 (Jockey Club에 있는) 온화한 독재자가 필요합니다. 현재는 미디어 권리 소유자, 경마장 소유자, 너무 많은 권력을 가진 북메이커, TV 권리, 영국 경마 당국, 기병 그룹, 경주마 소유자 협회 등으로 너무 단편화되어 있습니다. 목록은 계속됩니다.

우리는 약간 공산주의적인 일련의 위원회로 변했고, 비록 그 자체의 긍정적인 면과 부정적인 면이 있지만, 꼭대기에 한 몸이 있는 미국 스포츠를 봅니다. 미래에 영국 경주를 추진할 단 한 명의 통합 인물이 있다면 환상적일 것입니다. 그러나 그 의견은 현재 우리가 갖고 있는 4,000명의 이해관계자들 사이에서 특별히 인기가 없을 것입니다.

보다 일관성 있고 고품질의 경주가 포괄적인 경기 목록에서 나오는 수량 접근 방식보다 더 많은 자금을 창출할 수 있습니까?

장기적으로 그렇습니다. 나는 항상 더 많은 경주를 하면 마권업자에게 더 많은 돈을 준다는 말을 들어왔지만, 나는 단지 품질을 찾고 있을 뿐입니다. 스포츠로서 프리미어 리그 축구는 당신이 뭐라고 말하든 고품질의 제품을 만들었습니다. 매주, 매주 첫 페이지에 뉴스 기사가 게재됩니다. 그것이 인기를 끄는 이유입니다.

우리는 또한 다가오는 도박법 검토를 고려해야 합니다. 얼마나 고통스러울까요? 보류 중인 변경 사항으로 인해 무소속이 휩쓸릴 수 있다는 두려움이 있습니까?

1년 전에는 이 걱정을 다 한 것 같아요! 분명히 온라인 카지노와 그에 따른 안전 관리 방법에 대한 우려가 있습니다. 불행하게도 스포츠는 그 뉘앙스를 이해하지 못하는 사람들에 의해 그와 함께 던져집니다.

사람들이 문제성 도박에 관해 이야기할 때, 그들은 항상 축적기와 축구에 관해 이야기하는 것 같습니다. 내가 아는 한, 도박 문제가 있는 대부분의 사람들은 온라인 카지노에 있습니다. 슬롯에 대한 지분 빈도를 관리하는 것과 관련하여 뭔가가 있을 것이라고 생각합니다.

우리는 규정 준수 사전 입법과 관련하여 거의 모든 것을 제정했습니다. 영국은 지구상에서 가장 엄격하게 규정을 준수하는 관할권입니다. 도박법이 경제성과 북메이커가 고객의 경제성 수준을 확인해야 하는 의무에 대해 고개를 끄덕일지 궁금합니다.

운영자는 어떻게 최고의 고객을 확보하면서도 동시에 고객과 업계 전체의 안녕을 위협하는 약탈적 행동을 피할 수 있습니까? 기업의 접대가 여전히 허용됩니까? 무료 베팅이나 환불 제안이 규제 당국에 의해 눈살을 찌푸리게 될까요? 충성도에 대해 보상하는 가장 안전한 방법은 무엇입니까?

우리가 운영하는 영역인 고액 스테이킹 클라이언트의 경우 우리는 펀터에게 전반적으로 10% 리베이트를 제공하지 않을 것입니다. 우리의 비전은 손실이 아니라 충성도에 대해 보상하는 것입니다. 우리와 함께 있었던 사람들은 월요일에 그들의 사업에 대해 감사할 무언가를 얻을 수도 있고 그것이 우리가 적절하다고 생각하는 것입니다.

둘째, 즐거움을 누리는 많은 회원들이 이제 즐거움에 대한 대가를 지불하고 있습니다. 우리는 고액 스테이킹 펀터들을 위해 큰 공짜 이벤트를 운영하지 않습니다. 대신, 우리 베터 중 한 명이 메이페어, 굿우드 또는 윈저에 와서 멋진 점심을 먹을 수 있습니다. 시장이 변했기 때문에 우리는 회원들에게 과도한 보상을 하지 않고도 회원들을 돌볼 수 있는 클럽을 만들었습니다.

당신은 명품 사업에 대한 배경 지식을 가지고 있습니다. 디지털 환경에서 플레이어와 소통하는 가장 효과적이고 안전한 방법은 무엇입니까? 그것은 모두 행동 모니터링입니까, 아니면 표지로 책을 판단합니까?

우리는 각 클라이언트의 게임 플레이 활동, 경제성을 개별적으로 살펴보고 KYC 확인을 수행할 수 있을 만큼 충분히 작은 고객 기반을 보유하고 있습니다. 한편 Sky Bet은 경마에서 250,000건의 베팅을 진행합니다. 기술이 규정 준수 측면을 관리할 수 있을까요? 우리가 현실적으로 관리할 수 있는 것보다 더 많은 베팅을 할 수 없다는 점에서 운이 좋습니다. 모든 베팅을 지켜보고 고객 기반에 참여하는 브로커를 보유함으로써 우리는 이 프로세스를 훨씬 더 잘 관리합니다.

3년 전 제가 처음 왔을 때 업계는 누가 가장 좋은 가격을 제시하고, 가장 좋은 가격을 보장하며, 얼마나 많은 TV 광고를 할 수 있는지에 관한 것이었습니다. 미친 인수 백조처럼 바닥까지 뛰어들었습니다. 그런데 우리는 반대 방향으로 가고 있었습니다. 작년에 나는 더 안전한 도박, 마케팅 및 최종 소비자가 대형 북메이커로부터 받는 것에 대해 훨씬 더 신중하고 사려 깊은 접근 방식으로 반전을 보았습니다.

고액 고객과의 큰 거래에서 벗어나거나 TV 광고에 지출하는 경우 마케팅이 아닌 경우 GGR을 어디에 사용합니까?

우리는 부드러운 터치 방식을 취합니다. 우리는 Goodwood의 소유주와 트레이너 시설을 개선하는 데 £250,000를 지출했습니다. 우리는 영국 경마 학교의 교실을 재건축했습니다. 우리는 누구도 후원하고 싶어하지 않는 혈액주 상과 경주를 후원합니다. 우리는 봉쇄 후 스폰서가 없는 Windsor를 스폰서하기 위해 일주일 전에 통지를 받았습니다.

우리는 우리가 사랑하는 스포츠의 풀뿌리와 최고급에 투자하며 지속적인 제휴 거래보다는 부드러운 터치, 프리미엄 마케팅 접근 방식이 성과를 거두기를 바랍니다. 우리는 그것에 연간 250만 달러를 쓸 수 있지만 그것은 우리 브랜드와 잘 어울리지 않으며, 베팅 금액이 £XNUMX인 말 소유자가 내가 Oddschecker에 광고하기를 원하는 것 같지 않습니다. 그들은 우리가 영국 경주 및 기타 스포츠에 투자하는 것을 보고 싶어합니다.

경마에 대한 열정이 빛을 발합니다. 결국 모든 것은 가치에 관한 것입니다…

최종 소비자에게 진정한 가치를 제공합니다. 언제든지 가격을 알아보고 쇼핑할 수 있지만 앱에 문제가 있는 경우 라이브 채팅을 통해 모든 스포츠를 처음부터 끝까지 잘 아는 브로커로부터 15초 이내에 응답을 받을 수 있습니다. 그런 다음 베팅을 할 수 있습니다.

요즘 트레이딩룸에는 어떤 능력이 필요한가요?

영국은 교육을 잘 받고 스포츠에 열광하는 사람들의 페트리 접시입니다. 브로커는 전화로 흥미로운 사람들과 대화하고 자신만큼 많이 알고 있는 고액 고객을 상대할 것이라는 것을 알고 있기 때문에 이곳에 옵니다. 하루 동안 전화를 받으면 두세 명의 국내 트레이너, 유명 인사, CEO와 통화하게 됩니다. 이는 재미 있고 영국에 이러한 훌륭한 사람들이 있다는 것은 정말 행운입니다.

이러한 고객 경험 순간은 제품에서 얻는 가치입니다. 놀라운 경험을 제공하는 데 주력한다면 럭셔리 및 소비자 중심 비즈니스에서 크림이 항상 선두에 오를 것입니다. 어떤 의미에서는 기술의 벽에 부딪힐 것 같은 느낌이 듭니다. 북메이킹 배당률에 대한 마지막 혁신은 솔직하게 말하면 아마도 "현금화"였을 것입니다. 아이디어가 다소 부족합니다. 우리는 훌륭한 고객 경험, 브랜드, 에너지를 제공하는 것이 우리가 가야 할 길이라고 생각합니다.

Paddy Power는 지난 10년 동안 나를 웃게 만들지 않았으며 그것이 그들이 제공했던 전부였습니다. 그것은 그들의 일이었습니다. 그래서 우리는 팬데믹 이후 업계에 그 흥분을 다시 불러일으키기 위해 점프 경주에 대한 Paddy Power 유형의 비디오를 만들었습니다. 우리가 얻는 이점은 여러분을 궁지에 몰아넣는 XNUMX%의 유기적 성장을 요구하는 주주들에게 얽매이지 않는다는 것입니다. 우리는 재미있는 위치에 있습니다.

어떻게 생각하든 베팅 구축이 핵심입니다. 펀터는 베팅 빌더로부터 더 많은 가치를 얻어야 할까요, 아니면 가격에 둔감해야 할까요? 제품 발전의 다음 단계는 무엇입니까?

그들은 현재 가격에 둔감하며 더욱 그러해질 것입니다. 누산기의 막대한 마진은 영원히 지속될 수 없습니다. 시장이 더 다양해져야 하기 때문에 우리는 VAR 결정을 누적기에 추가하려고 합니다. 마진이 높은 제품이라는 것은 다들 아실 겁니다. 그렇긴 하지만, 우리는 지난 주에 우리의 슈퍼 고객 중 한 명이 £1.25만 상금을 받을 수 있는 것을 제안했습니다. 다행히 그는 £100,000를 현금화했습니다. Accumulator가 머그 게임이라고 말하는 것은 공평하지 않지만 대부분의 소비자는 마권업자가 얼마나 잘하고 있는지 모른다고 말하고 싶습니다.

좋은 환경을 만드는 방법은 무엇입니까? 영국에는 멋진 카지노가 많이 있지만 베가스에는 스포츠 바가 없습니다.

당신의 생각은 바로 우리의 생각에서 나온 것입니다. 사람들은 구석에 버드와이저 양동이와 닭 날개가 있는 멋진 스포츠 바에 가는 것에 대해 이야기합니다. 더 피츠다레스 클럽(The Fitzdares Club)에서 치킨 디퍼를 하면 블랙 트러플 소스와 굴을 곁들여 이틀 동안 수란한 브레세 치킨이 나옵니다. 사람들은 파이와 매쉬에 대해 몽환적으로 이야기하는 것을 좋아하지만, 궁극적으로 스포츠 소비자는 훌륭한 음식, 와인 및 재미있는 경험과 함께 10분 안에 자리에 앉기를 원합니다.

열악한 스포츠 경험의 시대는 끝났습니다. 윔블던에 가본 사람이라면 누구나 라이브 스포츠의 금메달 기준이 무엇인지 알 것입니다. Fitzdares Club에서 우리가 하려는 일은 그 마법을 재현하는 것입니다. Catterick에서 주중에 경주를 관람하고 있더라도 사랑스러운 Beef Wellington과 클라레 한 잔이 눈앞에 있습니다. 사람들은 우리가 속물이라고 생각할 수도 있지만 나는 차라리 시원한 맥주와 좋은 와인을 마시고 싶습니다.