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함께 힘을 합치다: ECA는 코로나 위기 상황에서 회원들을 지원합니다
By 남자 이름 - 14년 2020월 XNUMX일
팬데믹 기간 동안 회원들을 지원하는 것은 유럽 카지노 협회가 직면한 가장 큰 도전이었습니다. Per Jaldung 회장과 Hermann Pamminger 사무총장은 900개로 구성된 유럽 카지노 협회가 어떻게 코로나19 위기의 과제를 해결하기 위해 함께 모였는지 설명합니다.
2020년 XNUMX월, 유럽의 여러 국가가 코로나바이러스 확산으로 인한 위협을 해결하기 위해 차례로 봉쇄 조치를 취했습니다. 기본적으로 일상생활에 꼭 필요하지 않다고 여겨지는 모든 사업은 문을 닫아야 했다.
그중에는 모든 육상 기반 카지노 운영이 포함됩니다. 몇 주 만에 유럽카지노협회(ECA) 회원인 900개의 허가된 육상 기반 카지노 모두에서 불이 꺼졌습니다. 70,000명 이상의 카지노 직원이 집으로 보내졌습니다. 제XNUMX차 세계대전 이후로 엔터테인먼트 시설이 이렇게 대규모로 폐쇄된 적은 없었습니다. 다행히도 유럽 국가들은 기업을 지원하고, 고용을 유지하며, 경제를 유지하기 위한 프로그램을 신속하게 마련했습니다. 카지노 회사와 카지노 직원도 이러한 프로그램의 혜택을 누릴 수 있었습니다. 그러나 그 정도는 국가마다 크게 달랐다.
카지노 직원과 경영진은 매뉴얼이나 체크리스트가 전혀 없는 완전히 새로운 과제에 직면했습니다. 비즈니스가 없는 시대에 비즈니스 연속성을 어떻게 보장합니까? 봉쇄 기간이 불분명할 때 어떻게 이를 달성할 수 있나요?
이러한 위기에 대처하기 위해 회원들을 지원하는 것은 지금까지 ECA가 직면한 가장 큰 과제였습니다. 지난 3월에는 위기상황 대처를 위한 이사회가 화상회의를 통해 열렸습니다. 토론을 통해 계획되고 구현된 조치에 대한 정보와 경험을 적시에 교환하는 것이 핵심이라는 것이 밝혀졌습니다.
Per Jaldung 회장이 이끄는 이사회는 즉시 Hermann Pamminger 사무총장에게 협회의 활동 추진을 맡겼습니다. Pamminger 씨는 ECA 커뮤니케이션 책임자 Susanna Brozzu와 함께 채팅 그룹을 구현하여 카지노 관리자 간의 정보 교환 속도를 높이는 방식으로 신속하게 대응했습니다. 이를 통해 그들은 신속하게 질문을 게시하고, 다양한 개발 상황에 대한 시기적절한 정보를 제공하고, 현지 언론 보도를 교환할 수 있었습니다. 카지노 운영의 영구 폐쇄 위험을 최소화하는 것이 최우선 과제가 되었습니다. 그러나 위기 이전에 이미 어려움을 겪고 있던 육상 기반 카지노의 상황이 점점 더 어려워지고 있다는 것도 분명했습니다.
회원들이 위기를 극복할 수 있도록 지원하기 위해 ECA는 즉시 여러 가지 조치에 착수했습니다. 여기에는 참가자들이 현재 개발 상황에 대한 정보를 실시간으로 교환하고 업계 동료들과 긴급한 문제를 논의할 수 있는 인터넷 기반 화상 회의의 도입이 포함되었습니다.
이러한 화상 회의에서 제기된 일부 질문을 해결하려면 분명히 외부 전문 지식이 필요했기 때문에 ECA는 외부 전문가와 함께 일련의 웹 세미나를 마련했습니다. 회원들이 카지노에 영향을 미치는 정부와 규제 기관이 취한 코로나바이러스 조치를 해결하고 이에 대응할 수 있도록 빠르고 효율적인 웹 설문조사도 구성되었습니다.
전체 기간 동안 ECA 팀은 해당 연구를 수행하고 위생 제품, 조치 및 관광 및 레저 산업의 사업 재개가 직면한 다양한 기타 봉쇄 후 문제에 관한 모범 사례에 대한 정보를 수집 및 배포했습니다.
유럽 최초의 카지노가 문을 다시 열 수 있게 되었을 때 ECA 회원 간의 교류는 정말 강렬해졌습니다. 질문이 많았습니다. 수많은 위생 조치에 손님들은 어떻게 반응할까요? 현재 수요가 있는 도박 상품은 무엇이고 그렇지 않은 상품은 무엇입니까? 도박 습관과 행동이 바뀌었나요? 손님들이 다시 돌아올까요, 아니면 그동안 온라인 도박 웹사이트의 충성 고객이 되었을까요?
6월 XNUMX일, 마침내 때가 왔고 헝가리의 Casino Sopron은 유럽에서 문을 다시 열 수 있는 최초의 카지노 중 하나였습니다. 그 직후 ECA는 재개에 대한 직접적인 경험을 공유하기 위해 회원들을 위한 웹 컨퍼런스를 조직했습니다.
모든 활동에는 단 하나의 목적이 있었습니다. 카지노에서 고객과 직원을 안전하게 보호하는 동시에 바퀴가 다시 회전하기 시작하도록 합니다. 그 후 몇 주 동안 여러 유럽 국가에서 카지노가 점차적으로 재개장이 허용되었습니다. 다른 곳에서는 재개장 날짜가 도착하는 데 더 오랜 시간이 걸렸으며 이는 절박한 운영자에게 불리한 점이었습니다. 예를 들어 영국에서는 카지노가 15월 XNUMX일까지 재개장이 허용되지 않았지만 스웨덴에서는 카지노가 여전히 폐쇄되어 있습니다.
유럽 카지노 산업에 대한 코로나19 위기의 경제적 결과는 엄청나며, 그 장기적인 영향은 아직 완전히 평가할 수 없습니다. 2020년 대부분의 유럽 카지노 수익은 30년에 비해 60~2019% 감소할 가능성이 높습니다. 코로나바이러스 이전에 이미 경제적 어려움에 직면했던 일부 개별 카지노 운영의 경우 위기는 종말을 의미할 수 있습니다.
유럽 전역에서 카지노 운영의 지속적인 존재를 보장하려면 이제 직원, 경영진, 소유주, 공급업체, 규제 기관 및 정부의 공동 노력이 필요합니다. 이들 모두는 현지 카지노가 이전에 계속 운영될 수 있도록 하는 역할을 가지고 있습니다. 성공적인 길을 가고 현재 직면하고 있는 주요 과제를 극복하십시오.
유럽 카지노 운영의 폐쇄는 직원과 주주뿐만 아니라 전체 지역과 도시에도 경제적 영향을 미쳤습니다. 카지노는 유럽 문화유산의 일부입니다. 그들 중 다수는 역사적인 건물에 위치하고 있으며 오랜 전통을 가지고 있습니다. 이는 높은 수준의 지역적 경제적 가치를 창출하는 중요한 관광 명소입니다.
유럽의 육상 기반 카지노는 도박에만 초점을 맞추는 것이 아니라 인기 있는 식사 장소이기도 하며 다양한 엔터테인먼트 옵션을 제공합니다. 일부 카지노는 해당 지역의 주요 이벤트 주최자입니다. 마지막으로, 요구되는 높은 수준의 개인 서비스 특성으로 인해 카지노 운영이 특히 노동 집약적인 사업이기 때문에 그들은 중요한 고용주이기도 합니다. 이제서야 많은 정치인들이 지역에 대한 육상 기반 카지노의 경제적 이점과 온라인 제공보다 얼마나 많은 일자리를 창출하는지 깨닫고 있습니다.
ECA는 유럽 카지노 산업이 이번 위기에서 그 어느 때보다 더 강력하고 자신감 있게 나타날 것이라고 확신합니다. 카지노는 우리 문화유산의 일부이며, 사교 장소이자 엔터테인먼트 장소이며, 개인적이고 서비스 지향적이며, 국가 라이센스 요구 사항에 따라 책임감 있고 안전한 방식으로 도박을 제공하고 손님을 확실히 돌봅니다. 도박이 본래의 즐거움, 즉 재미있는 오락으로 남아 있도록 보장합니다.
