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CEGO: 보너스 전쟁은 그만둬

온라인 도박 운영자는 오랫동안 보너스를 사용해 플레이어의 참여를 유도하고 경쟁자보다 자신의 브랜드에서 플레이하도록 장려해 왔습니다.

그러나 이로 인해 대규모 예금 일치와 수백 건의 무료 스핀을 제공해야 하는 운영자와의 보너스 전쟁이 발생했습니다.

Allan Auning-Hansen, 덴마크 통신업체 CEO 눈이 먼는 플레이어 확보의 핵심은 큰 보너스가 아니라 재미있고 재미있는 경험을 제공하는 데 있다고 말합니다.

보너스는 플레이어 확보 및 유지 측면에서 의심할 여지 없이 효과적이지만, 카지노에서 제공하는 전반적인 경험이 플레이어의 기대에 미치지 못하면 플레이어는 단순히 다른 곳에서 플레이하게 됩니다. 이 부문은 이탈률이 엄청나게 높은 부문입니다.

이는 운영자가 합리적인 ROI 및 이익을 달성하는 데 필요한 장기적인 플레이어 평생 가치를 제공하지 않는 보너스에 마케팅 예산을 낭비할 가능성이 있음을 의미합니다.

이는 플레이어가 도박을 하도록 장려하는 방식으로 인해 보너스가 규제 대상이 되는 시점에 발생합니다. 실제로 최근 영국 도박 위원회(UK Gambling Commission) 조사에 참여한 응답자의 31%는 무료 베팅과 스핀으로 인해 의도한 것보다 더 많은 도박을 하게 된다고 말했습니다.

마케팅 도구로서 보너스의 장기적인 가치는 이에 대한 정밀 조사와 결합되어 운영자가 플레이어를 확보하고 유지하는 다른 방법을 고려해야 함을 의미합니다.

이는 우리가 중점을 두고 있는 부분입니다. 눈이 먼 첫날부터 플레이어 확보 및 유지에 대해 다른 접근 방식을 취했습니다. 물론, 우리는 보너스를 사용하지만 비교적 작으며 플레이어가 낮은 지분으로 긴 플레이 세션을 즐길 수 있도록 설계되었습니다.

예를 들어, 새로운 영국 온라인 카지노인 Happy Tiger의 환영 보너스는 플레이어가 처음 £20 예치금을 입금한 경우 £20 현금 보너스입니다.

그런 다음 다른 유지 전략을 사용하여 플레이어가 계속 즐겁게 놀고 베팅할 수 있도록 합니다. 여기에는 영국의 Happy Tiger와 스웨덴 및 덴마크의 당사 브랜드에서만 사용할 수 있는 사내 스튜디오에서 개발한 새로운 게임의 지속적인 출시가 포함됩니다.

또한 작년에 스웨덴과 영국에서 당사의 독점 빙고 플랫폼 출시가 플레이어들로부터 큰 호평을 받았습니다.

또한, 우리는 지속적으로 대회를 시작하고 항상 발렌타인 데이, 크리스마스 등과 같은 주목할만한 이벤트를 통해 플레이어의 참여를 유도하려고 노력하고 있습니다.

실제로 우리가 사용할 수 있는 가장 강력한 획득 및 유지 도구 중 하나는 자체 개발하는 게임입니다. 이러한 게임은 플레이어의 선호도를 충족하고 브랜드를 기반으로 구축된 낮은 위험도의 장시간 플레이 세션을 제공하기 위해 특별히 설계되었습니다.

당사의 독점 콘텐츠에는 다른 곳에서는 사용할 수 없는 잠금 해제 기능과 같은 스마트 보존 도구가 포함되어 있습니다. 여기에는 예를 들어 플레이어가 미로를 통과하고 자신만의 버거를 만들 수 있는 슬롯 내에서 다양한 보너스 게임을 여는 것이 포함됩니다.

보너스 게임에 참가할 수 있는 능력은 플레이어가 버는 지분의 크기와 별개입니다. CEGO에서는 모든 사람이 즐거운 시간을 보내기를 원합니다. 이를 통해 플레이어는 게임에 계속 참여하고 플레이해야 하는 양에 관계없이 더 많은 게임을 위해 다시 돌아올 수 있습니다.

다시 말하지만, 게임은 저부담, 장시간 플레이 세션 정신을 중심으로 구축되었습니다. 즉, 플레이어는 적은 예치금으로 이러한 기능을 잠금 해제할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 소액의 초기 예치금으로 로비에서 다양한 게임을 시도해 볼 수도 있습니다.

이를 통해 우리는 놀라운 유지율을 달성했습니다. 2012년부터 우리와 함께해온 선수들이 있습니다.

물론, 유지율과 장기적인 충성도는 초기 가입부터 예금, 적합한 게임 찾기, 고객 지원 상담원과의 상호 작용에 이르기까지 카지노의 모든 측면에서 우수한 경험을 가진 플레이어에 달려 있습니다.

플레이어는 항상 즐거움을 느껴야 합니다. 온라인 카지노는 소셜 미디어, 스트리밍, 비디오, 모바일 게임, 전자 상거래 등 다른 엔터테인먼트 옵션과 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있다는 점을 기억하십시오.

처음에는 큰 보너스가 흥미로울 수 있지만 일단 보너스가 사용되거나 베팅 요구 사항을 완료하려고 시도하는 동안 플레이어의 계정 잔액이 소진되면 그들이 받는 엔터테인먼트 가치가 최대한 빨리 크게 감소할 수 있습니다.

그렇기 때문에 운영자는 전반적인 플레이어 경험, 특히 낮은 지분, 긴 플레이 세션, 큰 즐거움과 같은 캐주얼 게임에 중점을 두고 로비에 보관하는 게임에 대한 노력을 두 배로 늘려야 합니다.

궁극적으로 이는 전 세계 시장에서 규제가 계속 강화됨에 따라 사업자가 폐쇄될 수밖에 없는 길일 수 있습니다. 예를 들어 스웨덴에서는 운영자가 일회성 가입 보너스만 제공하도록 허용됩니다.

그러나 이것이 걱정할 이유가 되어서는 안 됩니다. 우리는 Lyckost 브랜드를 통해 2020년부터 스웨덴 시장에서 활동해 왔으며 큰 보너스에 의존하지 않고도 플레이어를 확보하고 유지할 수 있었습니다. 우리는 현재 영국에서도 동일한 접근 방식을 취하고 있으며 초기 수치는 긍정적인 것으로 보입니다.

운영자의 또 다른 이점은 작은 보너스가 큰 보너스만큼 사기에 노출되지 않는다는 것입니다. 작은 보너스는 일반 플레이어의 관심을 끌고 이러한 플레이어는 재미와 즐거움을 얻기 위해 카지노에 도착합니다.

그렇기 때문에 운영자는 플레이어가 카지노에 도착하는 순간부터 즐거움을 주고, 플레이어가 플레이하고 싶은 만큼 재미 있고 스릴 넘치는 경험을 제공하는 것이 매우 중요합니다.

적어도 CEGO의 경우 장기 플레이 세션과 함께 올바른 제품을 결합하고 작은 지분에서도 고객을 즐겁게 하는 것이 전부입니다. 이는 우리가 완성한 공식이자 경쟁이 치열한 시장에서 성공할 수 있는 공식입니다. 보너스를 두고 전쟁을 벌이게 됩니다.