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Bally's: 플레이어 유입 경로 살펴보기

Bally Interactive의 북미 최고 운영 책임자인 Adi Dhandhania는 Bally Interactive 사업부가 플레이어 퍼널(디지털 방식으로 획득하는 순간부터 플레이어를 매일 무료 플레이로 '졸업'하는 개념)에 따라 구성되는 방식을 설명합니다. 판타지 스포츠, 스포츠 베팅, Bally Bet 및 Gamesys 인수 이후 iGaming.

2021년 디지털 우선 접근 방식이란 무엇입니까?

디지털 우선 접근 방식은 기업으로서 모든 것을 디지털 관점에서 생각하도록 하는 것입니다. 아시다시피 현재 Bally's Corporation이 된 Twin River는 실제 카지노 회사로 시작되었습니다. 최근 Gamesys를 인수하고 Gamesys CEO인 Lee Fenton을 Bally's Corp의 CEO로 임명한 것은 오늘날 비즈니스의 디지털 측면이 얼마나 중요한지 보여줍니다.

이는 또한 우리가 회사의 문화를 물리적 운영자에서 디지털 우선 방식으로 옴니채널 운영자로 전환하고 있음을 보여줍니다. 그럼에도 불구하고 우리는 디지털 퍼스트 조직으로 전환함에 따라 물리적 비즈니스의 중요성을 잊어서는 안 됩니다.

Bally Interactive 사업부는 Bet.Works 인수로 시작되었습니다. Bet.Works가 이렇게 값비싼 사업부를 구축할 수 있는 이상적인 스포츠 베팅 소프트웨어 및 서비스 제공업체가 된 이유는 무엇입니까?

모든 회사는 구축 대 구매 결정을 거쳐야 합니다. 미국 스포츠 베팅 시장이 움직이는 속도와 상황을 검토했을 때 구축하는 것보다 구매하는 것이 훨씬 합리적이었습니다. 미국은 강제 주도 시장이며 이는 누구에게도 놀라운 일이 아닙니다. 따라서 스포츠 베팅 기술 회사인 핵심 자산으로 시작하는 것이 중요했습니다.

또한 우리는 고객 요구에 대응하고 차별화된 제안을 제시할 수 있는 능력을 갖추기 위해 모든 기술을 보유하는 것이 중요하다는 사실을 확인했습니다. Bet.Works는 완전히 개발된 기술 스택과 스포츠북 엔진을 제공했습니다.

그 이후로 Bet.Works는 SportCaller, Monkey Knife Fight 및 Telescope가 Bally Interactive 산하에 합류했습니다. 이 세 가지 추가 사항에 대한 전략을 개별적으로나 집단적으로 설명해주세요.

지금까지 우리가 축적한 자산을 살펴보면 SportCaller와 Monkey Knife Fight가 퍼널 자산의 최상위에 있습니다. SportCaller의 무료 플레이 보너스 엔진은 데이터베이스를 구축하고 Sinclair를 통해 배포를 활용하며 퍼널 내에서 사람들을 확보하는 데 도움이 됩니다.

Daily Fantasy는 미국 40개 이상의 주에서 운영되고 있으므로 Monkey Knife Fight 제품은 Bally Bet과 같은 스포츠 베팅 제품으로 전환할 수 있는 고객에 대한 실제 현금 데이터를 제공합니다. 이는 무료 플레이부터 시작하여 DFS로 이동하고 마지막으로 Bally Bet까지 잘 정의된 플레이어 퍼널 전략의 일부를 형성합니다.

Telescope, AVP, Live at the Bike 등 우리가 인수한 기타 자산! 콘텐츠 중심의 이니셔티브입니다. 모든 미디어 시장은 대부분 선형적인 단방향 스트림이며 Sinclair를 통해 배포되지만 양방향 상호작용은 없습니다. 우리는 스포츠가 사회적 경험이라고 믿기 때문에 물리적인 선형 경험을 양방향 의사소통으로 연결할 수 있는 Telescope와 같은 자산을 갖는 것이 매우 중요합니다.

콘텐츠는 앞으로 청중과 소통하는 능력에도 중요할 것입니다. AVP와 같은 회사나 리그에 투자하면 게임화할 수 있는 고유한 콘텐츠가 제공됩니다. 우리의 핵심 프로세스는 미디어와 게임이 융합되는 것이었기 때문에 우리는 두 가지 접근 방식으로 두 자산에 시간을 투자하고 있으며 그 결과 지금까지의 인수가 이루어졌습니다.

이러한 자산은 현재 기업가 정신을 유지하기 위해 분산되어 있습니다. 언제 더 최적화하고 모두 통합할 계획인가요?

우리는 혁신을 촉진하기 위해 이를 독립형으로 유지했습니다. 그러나 필요한 경우 통합하고 있습니다. 처음부터 모든 것을 결합할 필요는 없지만 제품과 사용자 여정은 결합되어야 하며 이것이 현재 우리의 초점입니다. 팀 전체의 역학을 바꾸고 이를 도입하는 측면에서 앞으로 그것이 필요한지 여부를 평가할 것입니다.

이를 운영상 어떻게 달성할 것인가? 모든 것을 하나의 개체로 효과적이고 응집력 있게 관리하려면 어떻게 해야 합니까?

우리는 Bally Interactive 내에서 이러한 자산을 일관되게 구성했습니다. Bally Interactive는 이러한 모든 자산을 유지 관리하지만 차이점을 높이 평가하고 고유한 가치 제안을 유지하기 위해 노력합니다. FTP 사용자는 DFS 사용자와 다릅니다.

우리는 그것이 잘 작동한다는 것을 알고 있기 때문에 그 주기를 깨고 싶지 않지만, 동시에 제품과 사용자 여정 전반에 걸쳐 어느 정도 일관성이 있어야 한다는 것을 깨닫습니다. 그리고 그것이 모든 팀이 일하는 곳입니다. 그것을 보장하기 위해 함께. 그들은 사일로에서 운영되지 않으며 오히려 각각은 Bally Interactive 내에 잘 통합되어 있습니다. 우리는 팀을 하나로 모으는 것이 아닙니다.

모두 Bally Bet의 최종 목표를 향해 노력하고 있습니다.

전적으로. 규제된 게임의 관점에서 생각해 보세요. 현재 미국 시장을 살펴보면 제한이 없는 50개 주에서 무료로 플레이할 수 있습니다. DFS는 스포츠 베팅을 위해 40개가 넘는 곳에서 이용 가능합니다. 그러나 법률이 있는 주는 30개이며 단지 XNUMX개 정도만이 어떤 형태나 형태로 활동하고 있습니다. 스포츠 베팅 측면에서 임계 질량을 갖추려면 시간이 좀 걸릴 것입니다. 동시에 고객과 소통하고 상호 작용해야 하며 FTP는 이를 수행하는 좋은 방법입니다.

여기에서 실제 현금 상품, KYC, 지리적 위치 등 베팅 관점에서 할 수 있는 모든 작업을 제공하는 DFS로 졸업하게 됩니다. 궁극적으로 고객은 퍼널의 끝인 베팅 상품으로 전환할 수 있어야 합니다. 물론 이제 우리는 퍼널 끝에 iGaming 엔진을 갖게 되었으며 뉴저지와 펜실베니아 운영자의 초기 데이터는 스포츠와 iGaming 간의 교차 판매 기회를 보여줍니다.

수천 명의 직원과 방대한 기술 데이터베이스를 제공하는 Gamesys의 iGaming 엔진에 대해 논의해 보겠습니다. 유럽에서 미국으로 엔진을 가져오는 작업에 어떻게 접근하고 있나요?

쉽지 않습니다. 우리는 이것이 우리가 한 거래 중 가장 크고 중요한 거래 중 하나라는 것을 알고 있습니다. iGaming이 미래에 시장에서 더 큰 부분을 차지할 것이 분명하고 스포츠 베팅보다 수익성이 높기 때문에 올바른 회사에 투자하는 것이 중요했습니다. 수천 명의 인력이 참여하게 되는데, 이는 추가 용량은 물론 많은 관리 전문 지식과 기술 스택이 필요하기 때문에 매우 좋습니다.

더욱이 이 회사는 데이터 중심 기업으로, 디지털 우선 접근 방식과 관련하여 처음 논의한 내용을 담고 있습니다. 이제 우리는 모든 데이터를 가져와 수년에 걸쳐 Gamesys가 최적화한 알고리즘을 통해 실행할 수 있으며 이를 사용하여 Captive LTV 관점에서 최고의 마케팅 비용 지출이 얼마인지 예측하고 해당 분야의 동료보다 더 효율적일 수 있습니다. .

엔진을 유럽에서 미국으로 가져오는 것과 관련해 좋은 소식은 Gamesys가 이미 미국에 진출했다는 것입니다. 그들은 뉴저지에서 사업을 운영했으며 트로피카나와 버진 카지노에 B2B 서비스를 제공했습니다. 그들은 경험이 있고 2013년 첫 날부터 미국의 iGaming 공간에 있었습니다. 많은 학습이 이루어지고 있으며 이제는 B2C 회사로서 이를 최적화하고 이를 더욱 확장할 때입니다.

스포츠 베팅 기술 – 진드기. iGaming, FTP, DFS – 적용됩니다. Bally의 옴니채널 노력을 보완하기 위해 어떤 유형의 보완적인 비즈니스 및 자산을 찾고 계십니까?

특정 자산에 대해 이야기할 수는 없지만 우리가 보유하고 있는 수많은 자산을 보면 구성요소가 있다는 것을 알 수 있습니다. 우리에게는 깔때기가 있습니다. 우리는 매우 기회주의적이며 콘텐츠와 데이터 자산을 얻을 수 있는 기회가 보이면 이를 고려할 것입니다. 그러나 퍼즐의 구성 요소와 핵심 조각은 이미 준비되어 있습니다.

AVP(Association of Volleyball Professionals) 인수는 유통 및 게임화 측면에서 어떤 기회를 제공합니까?

이는 우리에게 독특한 콘텐츠를 제공합니다. 우리는 오늘날 존재하는 Sinclair를 통해 대규모 유통 채널을 보유하고 있습니다. 우리는 통제되는 새로운 콘텐츠를 생산하고 여러 플랫폼에 걸쳐 새로운 참여 수단을 창출할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 오늘 발리스포츠를 보면 AVP 경기를 모두 재방송하고 있습니다. 우리는 4년에 한 번 열리는 올림픽 종목으로 여겨졌던 스포츠를 좀 더 주류로 만들었습니다. 결국 이를 게임화하는 우리의 능력은 매우 흥미롭습니다.

이러한 유형의 계약이 Sinclair 관계를 가장 잘 보여주는 것입니까?

이는 유통과 관련된 회사의 힘과 정렬을 보여줍니다. Sinclair는 라이브 스포츠 공간에 존재하는 최고의 배포판을 보유하고 있습니다. 우리는 이러한 배포를 활용하여 라이브 게임 창을 방해하지 않고 새로운 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

라이브가 아닌 게임 창은 많은 시선이 있기 때문에 이러한 유형의 콘텐츠를 내놓을 수 있는 완벽한 기회입니다. Telescope는 콘텐츠 위에 배치하여 현재 존재하지 않는 양방향 상호 작용을 생성하는 제품이 될 것입니다.

이번 인수는 Bally가 여성 프로 스포츠 팀인 WNBA의 Phoenix Mercury와 최초의 게임 액세스 계약을 체결한 직후에 이루어졌습니다. 합의 뒤에 숨은 생각은 무엇이었나요?

우리는 회사로서 여성 스포츠를 홍보하는 것을 믿습니다. 책임감 있는 기업 시민으로서 이는 우리에게 독특하고 다양한 팬층을 제공합니다. 우리는 Phoenix Mercury와 AVP에 여성 운동선수를 최전선으로 데려오겠다고 약속했습니다. 여성 스포츠가 증가하고 있으며 미국에서는 아직 주류가 아닌 축구와 같은 새로운 스포츠 스트림이 여성을 지배하게 될 것입니다. 우리는 이것이 올바른 방향이라고 매우 낙관하고 있습니다.

Bally's는 실제 고객 관리 기술의 여러 요소를 온라인 경험과 통합하려는 목적으로 여러 개의 육상 기반 카지노를 인수했습니다. 이것이 실제로 어떻게 달성될 것인가? 그러한 사업을 수행하는 데 있어 어려움과 마찰 지점은 무엇입니까?

이는 우리가 보유한 카지노 포트폴리오를 살펴보는 대규모 사업입니다. 그들 중 어느 것도 동일한 브랜드를 가지고 있지 않습니다. 우리는 최근 Bally 우산 아래 브랜드가 변경되는 모든 자산을 삼각측량하는 카지노 카드 솔루션 및 로열티 프로그램으로 전환하고 있다고 발표했습니다.

이러한 이니셔티브는 고객 경험에 일관된 모양과 느낌을 제공하기 위해 취해졌습니다. 많은 통합은 기술에 의해 주도되며 디지털 수단을 통해 고객에게 보상하고 참여를 보장할 수 있습니다.

이러한 카지노는 언제 통일된 브랜드와 플레이어 클럽으로 균질화됩니까?

특히 현재 코로나19 상황에서는 전체 공급망 및 물류와 관련하여 염두에 두어야 할 사항이 많습니다. 우리는 여전히 우리 자산의 브랜드를 변경하고 있으며(몇 가지를 발표했습니다), 다른 자산도 곧 브랜드 변경을 계획하고 있습니다.

2022 년에 대한 기대는 무엇입니까?

올해는 통합과 실행의 중요한 해입니다. 우리는 논의한 많은 흥미로운 자산을 인수했으며 Gamesys의 규모와 규모에 맞는 회사를 통합하는 것이 목록의 최우선 사항입니다. 그와 함께 실행이 있습니다. iCasino 제품은 올해 말까지 뉴저지에서 출시될 예정이며 Bet.Works의 스포츠 베팅 기술과 Gamesys 기술 스택이 통합된 새롭고 개선된 Bally Bet 2.0 제품을 선보일 예정입니다.

2022년은 우리가 획득한 모든 결합 기술을 시장에 출시하는 해입니다.