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영국 – Praesepe, 고객 피드백 후 재개장 계획 발표

Milton Keynes에 본사를 둔 영국 Praesepe 게임 회사의 일부인 Merkur Cashino는 최근 고객에게 온라인 설문 조사를 실시하여 향후 경기장에서 구현하기를 원하는 안전 조치와 게임 산업에 대해 가장 놓치고 있는 것이 무엇인지 물었습니다.

결과에 따르면 대다수의 고객이 현지 장소와 사회적 요소에 참석하지 못한 것으로 나타났습니다. 친절한 직원과의 대화를 놓친 것은 잠재적으로 돈을 벌 수 있다는 스릴과 함께 장소 재개장을 기대하는 가장 큰 이유 중 하나였습니다.

Praesepe는 고객들에게 영국 공연장에서 구현되기를 원하는 안전 조치가 무엇인지 물어볼 기회를 가졌습니다. 한 번에 입장할 수 있는 인원을 제한하고 손 소독제, 기계 및 표면의 정기적인 청소를 실시하면 고객이 안심할 수 있다는 것이 주요 반응이었습니다.

압도적인 수의 고객은 Cashino 장소가 이미 매우 깨끗하게 유지되고 있다고 생각하며, 이러한 높은 기준이 유지되거나 실제로 개선된다면 돌아올 때 편안함을 느낄 것이라고 재빠르게 지적했습니다. 직원들 자신의 보호를 위해 PPE를 착용하도록 권장하는 것도 제안되었습니다.

최근 정부 지침에 따라 Cashino 관리팀은 온라인이나 소셜 미디어에서 볼 수 있는 재개장 계획을 내놓았습니다. 직원과 고객의 안전은 회사 계획의 최우선 과제로 남아 있으며, 고위 경영진은 안전할 때만 장소를 열 수 있다는 점을 고객에게 확신시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Praesepe의 COO인 Mark Schertle은 계획에 대해 다음과 같이 말했습니다. “설문 조사 결과는 우리가 그처럼 충성스러운 고객을 보유하고 있다는 사실을 알게 되어 안심이 되었습니다. 우리는 재개방 계획을 세우기 위해 정말 열심히 노력했습니다. 우리는 정부 지침에 대해 계속 경계하고 있으며 게임 산업을 활성화하기 위해 열심히 노력하고 있지만 이것이 완벽한 시기여야 한다는 점을 염두에 두고 있습니다.”

그는 계속해서 다음과 같이 덧붙였습니다. “우리가 시행할 안전 조치에는 재개장에 앞서 모든 장소를 철저하게 청소하고 사회적 거리두기 지침을 준수하기 위해 레이아웃을 변경하는 것이 포함될 것입니다. 예를 들어 Cashino 장소에서는 기계 측면에 기계 가드를 배치하여 고객이 바뀔 때마다 청소하고 팀에게 안면 마스크를 제공할 것입니다. 이 기회를 빌어 고객과 직원들에게 큰 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 안전하게 지내세요.”