법제정 담당
영국 – Mark Jarvis, 고객 상호 작용 실패에 대해 벌금 지불
By 필 -17 년 2018 월 XNUMX 일
영국 북메이커 MarkJarvisBet은 도박 문제 징후를 보이는 고객을 보호하지 못한 후 £94,000를 지불하고 사회적 책임 절차를 점검할 예정입니다.
19개월 동안 고객이 한 베팅 상점에서 B34,000 게임 기계에 £2를 지출하는 등 도박에 문제가 있는 특성을 보였을 때 운영자는 고객 상호 작용 규칙을 따르지 못했습니다. 이 중 £11,250는 고객의 고용주로부터 도난당했습니다.
운영자가 도박 문제의 초기 징후를 발견하고 유해한 도박을 중단할 수 있도록 고객 상호 작용 코드가 마련되어 있습니다.
도박 위원회 전무이사인 Richard Watson은 다음과 같이 말했습니다. “이 사례는 도박 운영자가 효과적인 사회적 책임 정책과 절차를 마련하고 구현해야 하는 이유를 보여주는 분명한 예입니다. 규모에 관계없이 모든 운영자는 고객을 실제로 알고 있는지 확인해야 합니다.”
