펄스
기초 놓기: Betfred USA의 엄청난 노력
By 윌리엄 -19 년 2024 월 XNUMX 일
NorthCo Strategy의 컨설턴트 겸 전략 고문인 Bryan Bennett는 SBC Summit North America에서 연설을 앞두고 Betfred의 미국 사업을 이끌어온 4년과 전 세계에서 영국 가정용 브랜드에 대한 인지도를 얻을 수 있는 전략을 구현해야 했던 과제에 대해 회상합니다. 연못.
NorthCo 전략, 회사가 제공하는 서비스, 회사가 지원하는 고객에 대해 더 자세히 알려주실 수 있나요?
2023년 동안 미국 전체 사업을 운영한 후 2024년 XNUMX월 Betfred USA의 COO 자리를 떠났을 때, 원래는 잠시 쉬면서 약간의 컨설팅을 한 후 XNUMX년에 일종의 운영 역할로 다시 뛰어들려고 했습니다.
그러나 퇴사를 발표한 후 원치 않는 인바운드 기회가 너무 많아서 휴가를 취소하고 바로 컨설팅 회사를 열기로 결정했습니다. 지금은 내가 정말 좋아하는 1인 상점이고 내 고객은 모두 iGaming 및 스포츠 베팅 공간에 있거나 그 공간에 아주 가깝습니다.
LinkedIn 프로필에서 귀하는 '대단히 성공적인 스타트업이자 화려한 실패'의 일부라고 언급하셨습니다. 추억의 길을 따라가실 수 있나요? 지금까지 당신의 경력에서 눈에 띄는 안타와 실패는 무엇입니까?
히트작은 확실히 이야기하기 더 재미있지만 아마도 실패로부터 더 많은 것을 배웠을 것입니다. 저는 항상 iGaming 세계에 있었던 것은 아니었습니다. 그래서 저의 가장 큰 히트작은 Kabam이라는 무료 게임 회사의 13번 직원이었을 때였습니다. 저는 Facebook 앱을 구축할 때 회사에 합류했지만 직원 수가 600명이 넘었고 결국 Netmarble에 인수되었습니다. 나의 유일한 후회는 내가 가진 모든 옵션을 보장하기 위해 더 이상 머물지 않았다는 것입니다.
그 후 저는 2015년에 AGS에 매각된 소셜 카지노 회사인 Rocketplay에서 창립 팀의 일원으로 좋은 기회를 얻었고 이후 Interactive 부문을 이끌었고 2018년 IPO를 위해 NYSE 플로어에 있었습니다. 모바일 게임 회사인 Booyah는 아마도 가장 비싼 회사로 떠오를 것입니다. 그들은 하나의 게임으로 엄청난 성공을 거두었고, 내가 합류했을 때 VC로부터 약 30천만 달러를 모금했으며, 회사는 XNUMX년 후 완전히 문을 닫았습니다. 엄청난 규모의 폭발이었습니다.
오늘날의 스타트업에 조언을 제공하기 위해 성공한 쪽과 그렇지 않은 쪽, 양쪽에서 수집한 지식을 어떻게 사용하시나요? 젊은 게임 사업이 2024년에 성공하기 위해 필요한 자질을 갖추고 있다는 징후는 무엇입니까?
우선 제가 좋아하고 존경하는 창업자들과만 일하겠습니다. 초보적으로 들릴 수도 있지만 때로는 비즈니스의 사람 측면을 무시하면서 기회나 훌륭한 제품 및 기술에 너무 열광할 수도 있습니다. 창업자는 솔직한 피드백을 기꺼이 듣고 방향을 바꾸는 것을 두려워하지 않아야 합니다. 거의 모든 성공적인 스타트업은 라이프사이클 초기에 적어도 두 개의 피벗을 갖게 되며 제가 경험한 두 번의 출구도 다르지 않았습니다. 경고 신호를 무시하고 원래 경로를 너무 오랫동안 유지하는 창업자는 실패하는 경우가 많습니다.
속담처럼, 당신은 말이 아닌 기수에 돈을 걸고 있습니다. 따라서 성공의 징후는 관련된 사람들로부터 시작됩니다. 거기에서 합리적인 시간 내에 제품 시장에 적합하고 실행 능력이 있는 한 기회가 있습니다. 하지만 실제로 스타트업의 90%는 실패합니다. 따라서 좋은 사람, 좋은 제품, 약간의 자금, 약간의 행운이 필요합니다.
Betfred USA Sports에서 보낸 시간을 어떻게 생각하시나요? 당신이 담당한 4년여 동안 미국 팀은 어떻게 성장했나요?
Betfred에서의 나의 시간은 환상적인 경험이었습니다. 나에게는 엄청난 임무가 주어졌을 뿐만 아니라 미국 사업을 시작하고 운영할 수 있는 엄청난 권한도 주어졌습니다. 미국 사업의 열쇠를 저에게 맡겨주신 Fred Done, Mark Stebbings, Joanne Whittaker 및 영국에 본사를 둔 전체 경영진에게 진심으로 감사드립니다. 2019년 XNUMX월 입사했을 때 제가 첫 직원이었고 사무실도 없었습니다.
100년 후, 우리는 10명이 넘는 직원을 보유하고 라스베가스에 강력한 본사를 두고 10개 주에 사업장을 운영하게 되었습니다. 수익과 시장 점유율 측면에서 계획한 대로 확장하지는 못했지만 XNUMX개 주에서 사업장을 설립하는 데 쏟은 엄청난 노력은 나와 함께한 환상적인 팀의 증거입니다.
Betfred 브랜드를 미국에서 인정받는 데 어떤 어려움에 직면했습니까? 이와 관련하여 지역 파트너십이 얼마나 중요했습니까?
Betfred는 영국에서는 누구나 아는 이름이지만 미국에서는 그렇지 않습니다. 수십 년간의 브랜드 구축을 통해 마케팅 활동을 강화한 여러 개의 800파운드 고릴라를 상대할 때 이는 상당한 도전이었습니다. 우리는 Betfred 브랜드에 현지 신뢰도를 더하기 위해 Denver Broncos 및 Cincinnati Bengals와 같은 프로 스포츠 팀과 현지 파트너십을 체결하여 이러한 문제에 맞서려고 했습니다. 확실히 도움이 되었지만 전통적인 광고를 통해 이러한 파트너십을 의미 있게 확대할 수 있는 능력이 없었다면 우리는 완전한 이점을 얻지 못했다고 생각합니다.
돌이켜보면 나는 그렇게 값비싼 거래를 하지 않고 대신 더 적은 수의 시장에 진출하고 초기에는 거의 독점적으로 성과 마케팅에 집중하는 느리고 꾸준한 접근 방식을 택했습니다. 돌이켜보면 Tier 2 사업자는 어떤 시장에 진입할지 결정할 때 극도로 선별적이어야 한다고 생각합니다.
온라인 및 소매 운영에 대한 라이센스가 얼마나 어려웠습니까? 시간이 지남에 따라 팀이 라이센스 복잡성에 대해 더 잘 알게 되었습니까?
미국의 라이센스는 주별로 이루어지며 일부 주는 다른 주보다 훨씬 쉽습니다. 그러나 실제 라이센스 부여에만 그치지 않습니다. 미국의 규제 체계는 다른 관할권과 매우 다릅니다. 라이선스를 취득하면 내부 통제부터 책임감 있는 게임, 지속적인 보고 등에 이르기까지 다양한 규정 준수 과정을 거쳐야 합니다.
영국 팀은 법인 및 개인 라이센스 문서가 제출되면 규정 준수 부분이 완료되었다고 생각하는 경우가 종종 있다고 생각합니다. 지속적인 규정 준수가 조직에 극도로 시간을 소모할 수 있는 미국에서는 그렇지 않습니다.
이것이 돌이켜보면 느리고 꾸준한 접근 방식이 더 나았을 또 다른 이유입니다. 여러 주에서 라이센스를 취득하는 동시에 운영을 시작하고 지속하는 데 있어 지속적인 규정 준수 장애물을 관리하는 과정은 소규모 팀에게는 어려운 일이었습니다.
전체적인 관점에서 볼 때, 북미 iGaming 및 스포츠 베팅 운영자 환경이 내년에 어떻게 발전할 것으로 보십니까?
저는 다양한 국회에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 더 많은 지식을 갖고 있는 업계의 다른 사람들에게 입법 및 규제 부분을 맡길 것입니다. 비즈니스 관점에서 볼 때 DraftKings와 FanDuel이 계속해서 전반적으로 지배하고 있기 때문에 경쟁 환경에 큰 변화가 없을 것이라고 생각합니다.
제가 가장 관심을 갖고 있는 회사는 Bet365와 Fanatics입니다. 둘 다 상위 XNUMX위 안에 들기 위한 요구 사항인 제품 차별화 요소를 갖고 있습니다. ESPNBet은 마케팅 역량을 갖추고 있지만 지속적으로 두 자릿수 시장 점유율을 달성하기에는 그것만으로는 충분하지 않다고 생각합니다.
iGaming 공간에서 DraftKings가 최근 Jackpocket을 인수하여 기존 운영과 함께 변화를 가져올 것입니다. 나는 FanDuel이 iGaming 운영을 개선하기 위해 자체 인수로 보답해야 한다고 생각합니다. 모든 사람들은 분명히 가장 논리적인 목표인 BetRivers를 주시하고 있습니다. 전체 운영자 풀을 축소하기 위해 2024년에 다른 인수 및/또는 시장 퇴출을 보는 것은 나에게 충격적이지 않을 것입니다.
박해적인 제품에서 현재 서비스가 부족한 미국 펀터가 원하는 것은 무엇입니까? 수익 창출과 사용자 수익 창출을 위해 어떤 방법이 있다고 보시나요?
캘리포니아 주의 주민으로서 저는 접근성부터 시작하겠습니다. 37개 주에서 합법적인 스포츠 베팅이 있지만, 80천만 명이 넘는 인구를 대표하는 가장 큰 XNUMX개 주(캘리포니아, 텍사스, 조지아)는 그렇지 않습니다. 단 XNUMX개 주에서만 규제된 카지노 게임을 제공하는 iGaming의 경우 확실히 훨씬 적습니다.
규제 환경을 제외하면 스트리밍은 아마도 모든 주요 통신사에서 볼 수 있는 가장 큰 제품 개선이라고 생각합니다. 유럽 베터들은 아마도 이를 당연한 것으로 여기겠지만, 여기 미국에서는 베팅 앱 내에서 게임을 시청할 수 있는 것이 그리 흔하지 않습니다.
마지막으로 5월 SBC North America를 기대하시나요? 행사 계획은 무엇인가요?
저는 올해 가장 좋아하는 컨퍼런스 중 하나인 SBC North America 행사를 항상 고대하고 있습니다. 올해도 제가 연설할 자리가 있고 컨퍼런스 중 어느 날 방 중 하나를 주최할 예정이므로 다르지 않을 것입니다. 계획상으로는 많은 회의, 많은 커피, 며칠 밤의 음료 및 저녁 식사를 통해 동료 및 친구들과 대화를 나누는 것이 더 비슷할 것입니다.
