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미국 – Elk Valley Casino는 QCI Enterprise 플랫폼을 배포하여 고객 경험을 최적화했습니다.
By 필 - 7년 2023월 XNUMX일
Elk Valley Casino와 QCI(Quick Custom Intelligence)는 혁신적인 여정을 시작했습니다. 캘리포니아주 크레센트 시티에 위치한 유명한 카지노는 데이터 기반 운영 및 고객 경험에 대한 업계의 새로운 표준을 설정하는 플랫폼인 QCI 엔터프라이즈 플랫폼의 설치를 시작했습니다.
QCI 플랫폼이 구내 전체에 구축됨에 따라 Elk Valley Casino의 마케팅 및 플레이어 개발 팀은 포괄적인 교육 프로그램을 시작하고 있습니다. 이러한 구현은 우수한 고객 서비스를 위해 기술의 힘을 활용하는 중요한 단계를 상징합니다.
Elk Valley Casino의 마케팅 및 플레이어 개발 이사인 Michael White는 “Elk Valley는 우리 시설에서 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. QCI 플랫폼을 통해 우리는 이제 카드를 소지한 고객이 플레이어 개발 팀의 눈에 띄지 않게 하는 동시에 고객 여정이 고객과 호텔의 수익 목표 모두에 대해 보상을 받을 수 있게 되었습니다.”
QCI의 CTO인 Andrew Cardno는 다음과 같이 열정에 화답했습니다. “우리는 시장에 있는 여러 제품에 대한 상당한 연구와 철저한 조사를 거친 후 Elk Valley Casino Resort가 QCI 엔터프라이즈 플랫폼을 선택한 것에 감사드립니다. 우리는 호스트 도구를 사용하여 1,800명의 플레이어 개발 전문가와 매일 협력하여 사용 편의성을 위한 기능을 지속적으로 추가하고 있습니다.”
이 진보적인 벤처는 최고의 고객 경험을 향한 Elk Valley Casino의 노력과 게임 및 서비스 산업을 위한 획기적인 기술 솔루션을 제공하는 QCI의 전문 지식을 결합합니다. QCI 엔터프라이즈 플랫폼의 구현은 자원과 수익 최적화, 마케팅 캠페인 관리, 고객 충성도 제고를 향한 카지노 여정의 새로운 장을 열게 될 것입니다.
