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미국 - Barona, Konami의 Synkros 관리 시스템 선택
By 필 - 15년 2015월 XNUMX일
Konami Gaming의 Synkros 카지노 관리 시스템은 남부 캘리포니아의 Barona Resort & Casino에 의해 선택되었습니다.
2,000개의 카지노 슬롯과 90개 이상의 게임 테이블을 갖춘 Barona는 Barona 직원이 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 역량을 강화하기 위해 입증된 안정성, 광범위한 마케팅 기능 및 유연한 아키텍처를 위해 Konami의 Synkros를 설치한다고 말했습니다.
“가장 인간적인 요소부터 다양한 기술적 요소에 이르기까지 Barona는 고객에게 편리함, 편안함, 엔터테인먼트 가치를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 따라서 고객 경험을 최우선으로 생각하는 Konami의 Synkros는 우리 시스템 환경의 미래를 지원하는 최고의 솔루션이었습니다.”라고 Barona Resort & Casino의 총책임자인 Rick Salinas는 말했습니다.
Barona는 고객 경험을 향상시키기 위한 입증된 혁신의 역사를 가지고 있습니다. Barona는 1990년대부터 업계 최초의 TITO(Ticket-In Ticket-Out) 시스템을 개척했습니다. 오늘날 티켓 교환 키오스크 대신 무선 휴대용 TITO 검증기를 갖춘 팀을 고용하여 모든 보상을 개인적으로 전달합니다. 기술 제공 서비스 개선의 오랜 전통을 이어가는 Barona는 이제 Konetic Mobile Employee App 및 True-Time Bonusing Tool Kit와 같은 도구에 Synkros를 선택했습니다.
Salinas는 “우리 팀은 모든 시스템 제공업체를 평가한 결과 Synkros가 항상 우리 성공의 열쇠였던 현장 카지노 마케팅 및 고객 충성도에 가장 적합하다고 판단했습니다.”라고 말했습니다. "그리고 사용자 기능 요청의 협력으로 인해 예측 가능한 연간 릴리스가 포함된 Synkros의 개발 주기를 살펴보면 Konami도 고객 우선 접근 방식을 유지하는 데 같은 생각을 갖고 있다는 확신을 갖고 이 파트너십을 체결하고 있습니다."
스티브 서덜랜드(Steve Sutherland) 최고운영책임자(COO) 겸 부사장은 “이것은 싱크로스에게 중요한 이정표이며 우리는 Barona 팀과 같은 업계 리더들과 협력하여 플레이어 참여와 편의성을 위한 새로운 기회를 혁신하고 탐색할 수 있는 기회를 갖게 되어 기쁘게 생각합니다”라고 말했습니다. 코나미. "사실 Barona는 2000년부터 Konami의 북미 지역 첫 번째 고객이었습니다. Barona의 리더십은 항상 훌륭한 파트너였으며 우리는 더 많은 고객에게 다가가고 유지하기 위한 창의적이고 새로운 방법으로 이들에게 힘을 실어줄 수 있기를 기대합니다."
