공급업체 뉴스

영국 – YouGov 및 TrueLayer 연구를 통해 iGaming 결제의 미래를 형성하는 5가지 추세가 밝혀졌습니다.

TrueLayer는 YouGov와 협력하여 iGaming 결제의 미래에 대해 진행한 최신 연구 결과를 공개했습니다.

이 연구에서는 영국, 프랑스, ​​스페인, 이탈리아, 독일을 포함한 유럽 시장에서 3,000명 이상의 일반 온라인 도박꾼을 대상으로 iGaming 내에서의 태도와 경험, 지불 옵션이 플레이어 온보딩, 유지 및 보호 장치에 미치는 영향을 조사했습니다.

이 연구에서는 다섯 가지 중요한 추세가 밝혀졌습니다.

1). 플레이어는 빠른 결제를 원합니다. 빠른 입금과 지불은 지속적으로 플레이어 우선순위 목록에서 10위를 차지했으며, 플레이어 XNUMX명 중 XNUMX명은 빠른 결제를 중요하게 평가했으며 이에 따라 게임 운영자를 선택했습니다. 설문 조사에 따르면 조사 대상 시장 XNUMX곳 중 XNUMX곳에서 플레이어는 빠른 인출을 최우선 순위 XNUMX가지로 간주합니다.

2). 즉시 인출은 브랜드 신뢰도를 향상시킵니다. 즉각 인출은 입금액을 늘리는 반면, 느리거나 문제가 있는 인출은 불만, 불만, 나쁜 리뷰의 주요 원인이며 궁극적으로는 이탈을 초래합니다. 응답자의 약 64분의 55는 출금과 예금을 제공하는 게임 서비스를 더 신뢰한다고 답했습니다(XNUMX%). 절반 이상(XNUMX%)이 즉시 인출을 제공하는 온라인 게임 서비스로 전환할 가능성이 있다고 답했습니다.

삼). 플레이어는 은행 송금으로 결제하기를 원합니다. 영국, 독일, 북유럽에서는 플레이어 3명 중 약 10명이 은행 송금을 사용하여 게임 서비스에 결제합니다. 프랑스, 이탈리아, 스페인에서는 여전히 카드 결제가 지배적이기 때문에 범유럽 게임 브랜드는 대륙 전체에 걸쳐 문화적 선호도가 다르다는 사실을 염두에 두어야 합니다.

4). 온보딩은 빠르고 간단해야 합니다. 모든 온라인 서비스의 경우 온보딩 과제는 간단하고 고객이 아직 서비스를 경험하지 않았으므로 놓치기 쉽습니다. 원활하고 원활한 가입을 지향하는 추세입니다. 전체적으로 응답자의 약 65분의 XNUMX(XNUMX%)가 가입 절차가 XNUMX분 이상 지속되는 것을 용납하지 않겠다고 답했습니다.

5). 플레이어는 책임 있는 도박을 지원하는 운영자를 선택합니다. 연구에 따르면 지출 한도와 같은 도구를 포함하여 책임 있는 도박을 장려하는 온라인 게임 운영자는 정교한 한도가 없는 운영자보다 인기가 더 높습니다. 전체 플레이어의 약 65/XNUMX(XNUMX%)는 지출 한도와 한도를 설정하여 책임감 있는 도박을 장려하는 사이트를 사용할 가능성이 높습니다.

“연구 결과에 따르면 플레이어가 새로운 게임 제공업체를 선택하든, 보증금을 할당하든, 이전을 결정하든 향상된 결제 옵션이 플레이어의 핵심 동인이라는 것이 분명하게 드러났습니다. 이는 플레이어가 삶의 다른 측면에서 원활한 디지털 서비스를 경험함에 따라 iGaming에 대한 기대도 변화하고 있다는 명확한 메시지를 운영자에게 전달합니다.”라고 TrueLayer의 결제 제품 책임자인 George Davis는 말했습니다.

Davis는 “즉각적인 은행 결제 기능을 제공하고 책임감 있는 도박 계획과 서비스를 결합하는 iGaming 제공업체는 신뢰, 사용량 및 플레이어 충성도를 높일 것입니다.”라고 덧붙였습니다. "오픈 뱅킹은 책임감 있고 지속 가능한 도박을 위한 긍정적인 움직임이기도 합니다. 은행은 한도 허용치를 통제할 수 있고 오픈 뱅킹 API를 통한 모든 상호 작용은 이러한 허용치를 시행하기 때문입니다."