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영국 – William Hill은 새롭고 혁신적이고 디지털 중심적인 상점으로 베팅 경험을 혁신합니다.

William Hill은 토요일 리즈에 최첨단 디지털 전용 상점을 개장한 후 고객을 위한 매장 내 베팅 경험을 변화시켰습니다. 

전 Leeds 및 잉글랜드 골키퍼 Nigel Martyn, 전 요크셔 및 잉글랜드 크리켓 선수 Craig White, 전 Leeds Rhinos 선수 Stevie Ward가 William Hill의 Vicar Lane 경기장 재출시식에 참석했습니다. 이 경기장은 이전 베팅 상점에서 볼 수 없었던 독보적인 몰입형 및 대화형 베팅 경험을 약속합니다.

리즈의 변신한 매장은 William Hill 고객에게 다양하고 흥미롭고 새로운 디지털 기회를 제공할 것입니다. William Hill은 고객이 William Hill의 새로운 연구 테이블에서 Racing Post의 디지털 버전에 액세스할 수 있도록 매장 전체에서 종이를 사용하지 않을 예정입니다. 고객은 매장에 있는 동안 무선으로 휴대폰을 충전할 수 있습니다. 카지노에서 영감을 받아 매장 전체를 덮도록 구성된 컴퓨터 기반 향기가 설치되었습니다.

William Hill은 또한 고객과 직원이 보다 안전한 도박 문제와 다양한 지원에 관해 개인적으로 상호 작용할 수 있는 'Own Your Game'이라는 플레이어 안전/고객 서비스 영역을 도입하여 재출시 중심에 플레이어 안전 혁신을 제공했습니다. 조치 가능.

또한 선도적인 북메이커는 대시보드를 통해 실시간 방문객 정보에 액세스하여 고객 체류 시간과 피크 기간을 이해할 수 있습니다. 다른 곳에서 William Hill은 인기 방송 콘텐츠를 맞춤화하는 데 도움이 되도록 고객이 작업 현장에서 참여하는 베팅 자료에 대한 액세스를 제공하는 동시에 직원의 안전을 보장하기 위해 신체 카메라 사용을 시험하는 갠트리 카메라를 도입했습니다.

William Hill은 이번 달 말 Glasgow에 유사한 디지털 중심 매장을 오픈할 예정입니다.

William Hill의 영국 소매 이사인 Garry Fenton은 다음과 같이 말했습니다: “우리는 혁신을 핵심으로 재미있고 몰입감 있는 디지털 경험을 제공하는 완전히 새로운 플레이어 중심의 베팅 샵 환경을 제시하고 있습니다.

“고객에게 광범위한 최첨단 디지털 기능을 제공할 뿐만 아니라 플레이어 안전에 대한 혁신이 이러한 변화의 핵심임을 확인했습니다. 리즈에서의 재출시는 큰 성공을 거두었으며 곧 영국 전역의 다른 William Hill 베팅 매장에도 동일한 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다.”

소매 및 옴니(Retail & Omni) 마케팅 책임자인 Ben McCann은 다음과 같이 덧붙였습니다. “리즈 고객에게 혁신적이고 흥미로운 디지털 중심 매장을 제공할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다.

"제공되는 새로운 디지털 기능을 활용할 수 있게 되면 훨씬 더 즐거운 베팅 경험이 될 것이며 기존 고객에게 큰 매력을 주는 동시에 그 과정에서 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 것입니다."

현지 리즈의 스포츠 영웅인 마틴(Martyn), 화이트(White), 워드(Ward)는 모두 토요일에 새 매장이 제공하는 디지털 경험에 푹 빠졌고 그들이 본 것에 깊은 인상을 받았습니다.

Nigel Martyn은 다음과 같이 말했습니다. “William Hill이 고객을 위해 매장 내 베팅 경험을 어떻게 발전시키고 있는지 보는 것은 환상적이었고 관련된 혁신을 보는 것도 좋았습니다. 매장 내에서 베팅을 하려는 리즈 팬들은 완전히 변화된 디지털 경험과 클럽 지원 방식을 확실히 향상시킬 준비가 되어 있습니다.”

캡션: 지역 스포츠 스타인 Nigel Martyn, Stevie Ward 및 Craig White가 William Hill 홍보대사인 Emma Jones가 주최하는 Leeds 매장 재런칭 행사에 참석했습니다.