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네덜란드 – GLI는 세계적 수준의 고객 경험을 주도하기 위해 핵심 리더를 육성합니다.
By 필 - 2년 2023월 XNUMX일
GLI(Gaming Laboratories International)는 조직 내 뛰어난 리더 4명의 전략적 승진을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. Mackenzie Haugh, 최고 납품 책임자; James Boje, EMEA 전무이사; Devon Dalbock, EMEA 최고 운영 책임자(COO); EMEA 회장 Martin Britton.
이러한 프로모션은 전 세계적으로 거의 2,000명에 달하는 모든 고객을 대상으로 세계적 수준의 배송과 탁월한 고객 서비스를 제공하겠다는 GLI의 약속을 반영합니다.
“이들은 우리 조직 내에서 신뢰할 수 있고 뛰어난 리더입니다. 그들의 기여는 제출 규모나 양에 관계없이 각 고객에게 세계적 수준의 배송 및 고객 경험을 제공함으로써 글로벌 일관성을 추구하려는 우리의 지속적인 노력에 매우 중요합니다.”라고 GLI 사장 겸 CEO인 James Maida는 말했습니다. “우리는 테스트 전략, 프로세스 및 도구, 교육, 혁신적인 솔루션을 끊임없이 개선하고 비즈니스를 발전시키는 최고 수준의 리더십을 확보함으로써 고객에 대한 이러한 지속적인 약속을 유지합니다. 이러한 약속을 통해 우리는 앞으로도 고객과 고객 경험을 지속적으로 발전시키고 향상시킬 수 있습니다.”
Mackenzie Haugh는 20년 넘게 GLI에서 근무했으며 이전에는 엔지니어링 부사장을 역임했습니다. Haugh는 육상 기반 복권, 온라인, 모바일 및 스포츠 베팅 제품에 대한 게임, 플랫폼, 시스템, 하드웨어, 프로토콜 및 주변 장치의 규제 준수 테스트에 대한 광범위한 실무 경험을 보유하고 있습니다. 그는 고객을 위한 맞춤형 서비스 제공 경험을 믿으며 열정, 기술 및 혁신으로 팀을 이끌고 있습니다. 글로벌게이밍비즈니스(Global Gaming Business) 2020년 25월호에서는 '주목할 인물 XNUMX인' 중 한 명으로 선정됐다.
James Boje는 게임 및 호텔 업계에서 35년 이상의 경력을 갖고 있으며 이전에는 GLI의 EMEA 지역 최고 운영 책임자(COO)였으며 IGT, CPI 및 Aristocrat에서 핵심 직책을 맡았습니다. 그는 2021년에 GLI에 와서 상업 팀 및 주요 고객 계정을 포함한 주요 이해관계자와 협력하여 모든 지역에서 투명하고 원활한 지원 서비스를 보장해 왔습니다. 그는 직원 참여를 통해 탁월한 고객 서비스를 제공하고 내부적으로 글로벌 파트너와의 협력을 촉진하여 우수성을 추구해야 한다고 믿습니다.
Devon Dalbock은 2016년부터 총책임자로 GLI에 근무해 왔으며, 그곳에서 GLI의 아프리카 및 인도 운영을 담당하면서 현재 기술 표준 및 새로운 개발에 관해 다양한 관할권의 규제 기관과 협력했습니다. 그는 게임 업계에서 지난 35년을 포함해 15년 이상의 고위 임원 및 관리 경험을 보유하고 있습니다. 그는 또한 수상 경력이 있는 연설가이자 대변인으로도 인정받고 있습니다. 그는 EMEA 지역의 최고 운영 책임자(COO)로 활동할 예정이며 네덜란드 사무소에 있습니다.
EMEA의 전 전무이사였던 Martin Britton은 EMEA 회장이라는 새로운 역할을 맡게 됩니다. 그는 새로운 인수에 대한 끊임없는 노력, 새로 승진한 팀원들이 새로운 역할을 수행할 수 있도록 준비시키는 노력, GLI 연구실 네트워크 전체의 모든 사무실과 직원에 대한 진심 어린 헌신을 통해 EMEA에서 조직 성장의 초석이 되었습니다. 그는 계속해서 GLI의 글로벌 전략 방향에 초점을 맞추고 EMEA가 지속적으로 발전함에 따라 조언과 통찰력을 제공할 것입니다.
