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라이브 카지노: 새로운 유형의 도박꾼

G3는 BetGames.TV의 CCO인 Richard Hogg와 글로벌 봉쇄 하에서 라이브 게임 제품을 개발 및 배포하는 과제와 라이브 카지노 부문의 미래에 대해 이야기합니다.

BetGames.TV와 그 서비스에 대해 알려주실 수 있나요?

BetGames.TV는 독특하고 혁신적이며 선구적인 라이브 딜러 베팅 게임 공급업체로서 2012년 설립 이후 의미 있고 실질적인 발전을 이루었습니다. 당사는 리투아니아 빌니우스에 본사를 두고 있으며 본사에서 게임을 방송합니다. 회사는 유럽, 아프리카, 아시아, CIS 및 라틴 아메리카의 고객 및 소비자를 대상으로 전 세계적으로 영업 및 마케팅 팀을 운영하고 있습니다.

생방송 비즈니스 모델은 독특하고 분위기 있는 게임을 제공합니다. 눈에 띄는 딜러들은 전문적이고 제품에 정통합니다. 게임은 골프 코스, 은행 금고 등 테마 배경을 포함하여 잘 디자인된 스튜디오 환경에서 진행됩니다.

BetGames.TV는 다양하고 재미 있고 구조화된 위험 및 보상 결과 기반 게임을 제공합니다. 라이브 게임은 시장 적응 및 비즈니스 모델 재평가 정책이 해당 부문의 모든 서비스 제공자에게 도움이 될 수 있음을 보여주는 인상적인 데이터를 분석하여 게임 중에 확률이 변하는 라이브 스포츠 경기의 모양과 느낌을 갖습니다.

BetGames.TV는 코로나바이러스 전염병에 어떻게 적응했나요? 비상 계획이 마련되어 있었나요?

라이브 딜러에 의존하는 24/7 비즈니스로서 우리는 항상 직원이나 하드웨어 및 소프트웨어 시스템과 관련하여 특정 결과나 문제가 있는 문제를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 분명히, 이 전염병으로 인해 우리는 완전한 이중화 기능을 갖춘 지점까지 약간의 준비를 해야 했습니다. 즉, 타협하지 않는 환경에서 훈련을 받고 능력을 갖춘 완전히 새로운 팀이 있다는 것을 의미합니다. 필요합니다.

바이러스가 기존 직원을 공격하기 시작하면 기존 팀을 완전히 복제할 수 있는 팀을 이동할 수 있습니다. 우리가 보유한 스튜디오는 이를 억제할 만큼 충분히 크므로 사이트에 기반을 둘 수도 있습니다.

다행스럽게도 리투아니아에서는 사례가 최소화되었습니다. 현재로서는 사무실 내에 어떤 사례도 없으며 우리는 그것이 포함되어 있다고 확신하며 직원 상호 작용을 최소화하기 위한 구체적인 조치를 취했습니다. 스튜디오는 한 번에 한 사람만 사용할 수 있으므로 교대근무를 변경할 수 있으므로 누구도 길을 건너지 않습니다. 우리는 새로운 조치를 취하더라도 이것이 스튜디오 내부로 확산될 수 있다고 믿지 않습니다.

만약 그렇다면 우리는 최악의 시나리오에 대한 비상 계획을 가지고 있지만 그러한 환경에서 작업을 수행하고 싶지는 않을 것입니다. 다행스럽게도 우리의 직원 요구 사항은 테이블이 많고 한 번에 10~20개의 블랙잭과 룰렛 테이블을 운영하는 기존 라이브 딜러보다 훨씬 적습니다. 우리는 게임당 하나의 테이블만 갖고 있으며 이것이 우리 시스템이 작동하는 방식이므로 전통적인 라이브 딜러 운영에 비해 직원 요구 사항이 최소화됩니다.

라이브 카지노 부문은 육상 장소의 임시 폐쇄에 어떻게 대응하고 있습니까?

우리는 우리 자신을 라이브 딜러 제품으로 분류하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 우리는 라이브 환경에서 고객에게 제공되는 카지노 스타일 게임을 기반으로 한 베팅 옵션을 제공하는 것으로 알려지기를 원합니다. 우리 고객 중 다수는 온라인을 통해 활동하고 있지만 남아프리카, 아프리카 및 동유럽의 일부 고객은 소매 서비스도 제공하고 있습니다.

우리는 항상 고객과 협력하여 두 가지 모두에 대한 솔루션을 제공했으며 고객이 소매 공간에서 온라인으로 플레이어를 마이그레이션할 수 있도록 적극적으로 지원해 왔습니다. 플레이어는 운영자가 고객과 연중무휴 24시간 관계를 즐길 수 있는 온라인에서 더 많은 비용을 지출합니다. 최근 사건으로 인해 이는 여러 곳에서 시행되었으며 온라인에서 소매 환경의 수익을 대체하는 데 도움이 되는 상승세를 보았습니다.

소매점 운영이 어떻게 반응할 것이라고 생각하시나요? 소매업은 시장에서 현재 비워둔 위치로 돌아갈 것인가?

우리가 알고 있듯이 영국은 오랫동안 소매업에 어려움을 겪어 왔으며 나는 소매업 고객이 죽어가는 품종이라는 데 동의합니다. 이러한 소매 도박꾼은 일반적으로 60세 이상이며 전통적인 소매 상점은 새로운 유형의 도박꾼을 모집하는 데 어려움을 겪었습니다. 우리가 사업을 운영하고 있는 신흥 시장 중 상당수에서는 고객이 우리 제품을 휴대폰으로 스트리밍하거나 집에 PC를 둘 수 있는 통신 네트워크에 액세스할 수 없기 때문에 소매점을 방문하고 있다는 것을 알고 있습니다.

우리는 소매업이 여전히 관련성을 유지하는 영역이 있다는 것을 알고 있지만, 이러한 플레이어에서 온라인으로의 이동도 많이 목격하고 있습니다. 우리는 항상 데스크톱/모바일을 최우선으로 생각했으며 소매점은 항상 온라인 입지를 지원해 왔습니다.

카지노와 스포츠 베팅 분야에서 플레이어를 어떻게 유치합니까? 현재 진행 중인 전염병을 고려할 때 이러한 교차 판매가 얼마나 중요합니까?

우리가 처음 게임 개발을 시작했을 때 게임은 시장에 존재하는 다른 어떤 것과도 경쟁하지 않았습니다. 우리와 같은 게임을 만든 사람은 없었기 때문에 우선순위는 우리 제품의 이점을 사람들에게 교육하는 방법이었습니다.

우리는 단지 또 다른 라이브 딜러 카지노가 아니며 운영자는 스포츠 베터나 카지노 플레이어로부터 얻는 우리 게임의 수익을 결코 볼 수 없지만 우리는 이 두 가지 이외의 어딘가에 적합합니다. 스포츠 베팅, 카지노 및 포커와 시너지 효과를 얻었지만 우리 게임은 플레이어가 더 적은 비용으로 더 오랫동안 플레이하고 얻는 경험을 즐길 수 있다는 측면에서 새로운 차원을 제공합니다.

스포츠베팅이 일시적으로 사라졌기 때문에 지금 새로운 고객들과 이야기를 나누고 있지만, 그것은 카지노 상품이 아니라는 점을 말씀드릴 의식이 있습니다. 여기서 의미하는 바는 카지노와 달리 플레이어가 더 많은 금액이나 계정 잔액을 빨리 잃는 경향이 없다는 것입니다. 이는 모두 유지 및 참여 요인에 관한 것입니다.

이러한 게임은 스포츠 베팅 및 카지노 게임과 동일한 결과를 제공하지 않으므로 사람들이 우리 게임이 사물의 전체적인 계획에 적합한 위치를 실제로 이해할 수 있는 좋은 기회입니다. 게다가 규제 당국은 이러한 게임이 사람들이 즐거움을 얻고, 작은 금액으로 베팅하며, 오랫동안 플레이하고 잠재적으로 큰 승리를 거둘 수 있는 게임 유형이라는 점을 이해할 것입니다. 즉, 즉시 모든 것을 잃을 위험은 없습니다.

게임의 단순함이 마케팅 전략과 플레이어 참여의 핵심이라고 생각하시나요?

게임 플레이는 간단합니다. 어떤 게임을 하든 규칙은 간단하다는 것은 잘 알려져 있습니다. 빨간색이든 검은색이든, 높든 낮든, 한 쌍이나 세 종류든 고정 확률 결과에 베팅하므로 플레이어와 연결되자마자 모델이 작동합니다. 무료 스핀, 보너스 또는 복잡한 게임 유형이 없습니다. 유일한 장벽은 초기 연결을 얻고 우리가 제공하는 제품에 대한 인식을 얻는 것입니다.

고객의 게임 마케팅을 지원하시나요?

우리는 게임 배치, 마진 및 베팅 한도에 대해 조언하고 수년 동안 수집한 모든 마케팅 자료를 제공합니다. 우리는 많은 고객이 사이트의 적절한 위치에 올바른 방식으로 콘텐츠를 배치할 수 있도록 돕고 있습니다.

일부 고객은 고객 확보 및 유지를 극대화하기 위해 제품을 마케팅하는 온라인 전략에 익숙하지 않으므로 이러한 프로세스에 제품을 가장 잘 활용하는 방법을 고객이 이해할 수 있도록 돕기 위해 노력합니다.

다행스럽게도 일부 관할 지역에서는 BetGames.TV가 브랜드로 잘 알려져 있습니다. 남아프리카 베팅 상점에 들어가면 BetGames.TV 영역이 표시됩니다. 그것은 우리가 의식적으로 한 것이 아니라 시간이 지남에 따라 진화한 것입니다. 발트해 연안 국가 및 이전 CIS 국가와 같은 특정 관할권에서는 소매업체를 방문하면 그들이 브랜드에 대해 잘 알고 있다고 말할 것입니다. 궁극적으로 우리는 고객과 긴밀히 협력하여 고객이 관계에서 최상의 결과를 얻을 수 있도록 노력합니다.

BetGames.TV는 최근 Amelco와 계약을 체결했습니다. 파트너십에 대해 말씀해주실 수 있나요?

Amelco는 스포츠 베팅 플랫폼을 통해 대규모 1등급 조직을 유치할 수 있음을 입증했습니다. 그들이 새로운 시장에 진입하고 제공 범위를 늘리려고 할 때, 우리는 BetGames.TV가 운영자가 고객의 즐거움을 위해 추가해야 하는 가장 입증되고 성공적인 서비스 중 하나를 보유하고 있다고 믿습니다. Amelco가 우리 콘텐츠를 추가하면 대중이 우리 제품을 요구하는 남아프리카와 같은 시장에 진출할 수 있습니다.

BetGames.TV 없이 지역 시장에 진출하는 것은 남아프리카 공화국의 소매점과 온라인 서비스 모두에 우리 제품이 있기 때문에 들어본 적이 없습니다. 이 지역에서의 우리 브랜드는 전 세계 다른 지역과 마찬가지로 매우 강력하고 즉각적으로 알아볼 수 있습니다.

그 대가로 BetGames.TV는 Amelco가 아직 진출하지 않은 플레이어와 지역에 게임을 제공하는 데 도움이 될 수 있는 영향력이 있다는 것을 이해합니다. BetGames.TV는 또한 Amelco가 그들의 플랫폼과 클라이언트 기반에 적합한 파트너임을 확신할 수 있도록 라이센스 및 규정 준수에 많은 투자를 했습니다.

파트너에게서 어떤 자질을 찾으시나요?

BetGames.TV는 현재 160년 동안 소규모 팀에서 XNUMX명 이상의 직원을 갖춘 본격적인 운영으로 성장하면서 이 일을 해왔습니다. 이 기간 동안 우리는 전 세계의 많은 운영업체 및 소프트웨어 공급업체와 협력하여 게임과 전반적인 서비스를 최적화하기 위한 정보를 수집할 수 있었습니다.

파트너와의 관계는 우리에게 가장 중요하며 이는 공급업체로서 우리에 대한 그들의 충성심으로 보상받았습니다. 물론 수익이 달성되지 않으면 양측 모두에게 가치가 없을 것입니다. 우리 제품이 출시 당시 독특했기 때문에 우리는 제품을 시장에 출시하는 데 어려움을 겪었습니다.

진심으로 믿어준 파트너들과 함께 우리는 보상을 받을 수 있었습니다. 우리 팀의 노력 덕분에 우리는 1,300개 대륙에 걸쳐 1,700개 이상의 웹사이트와 XNUMX개 이상의 소매점에서 활동하고 있으므로 제품으로서의 가치가 입증되었습니다.

새로운 고객 및 파트너와 대화할 때 우리는 이전의 성공적인 관계에서 보았던 유사한 믿음을 그들에게서 찾습니다. 우리 제품을 이해하고 우리가 가장 잘 작동한다고 생각하는 방식으로 최종 사용자에게 제품을 제시하려는 의지가 성공의 열쇠입니다.

미래에 라이브 베팅 게임의 잠재력이 가장 큰 지역은 어디라고 보시나요?

모든 지역에는 우리 게임의 잠재력이 있습니다. 일부 지역에서는 시도하기 전까지는 이를 알지 못합니다. 먼저 참여하는 사람들이 혜택을 누리는 것 같습니다. 최근 STS를 통해 폴란드 시장에 진출한 이후 해당 지역의 다른 모든 운영업체가 우리에게 접근하는 것을 보았습니다.

마찬가지로, 우리가 인도에 진출했을 때 고객이 우리를 어떻게 받아들일지 확신이 없었습니다. 제품이 매우 호평을 받았기 때문에 걱정할 필요가 없었으며 이제 이 시장을 미래 시장 중 하나로 보고 있습니다.

우리 게임의 지출은 적고 높은 승리 기회는 인도 플레이어 기반에 완벽하게 적합하다고 생각합니다. 발병 이전에 우리는 여러 운영자, 특히 Betway, 10Cric 및 Dafabet와 우리 게임을 플랫폼에 통합하는 것에 대해 논의했습니다.

스포츠가 논의에서 제외되자 이러한 논의는 빠르게 진행되었으며 시장에 출시된 지 며칠 만에 10Cric은 이미 연락을 취해 제품이 어떻게 게임 체인저가 될 수 있는지 이야기했습니다. 이는 우리가 상대하고 있는 많은 운영자들이 공감하는 감정입니다.

우리가 주목해야 할 혁신은 무엇이며, 코로나19가 그러한 계획에 어떤 영향을 미쳤습니까?

우리는 새로운 기능을 추가하려고 합니다. 우리는 이미 복권 게임뿐만 아니라 게임 전체의 시스템 베팅(accas)에서와 마찬가지로 미리 지불할 수 있는 구독 베팅을 추가했습니다. 또한, 플레이어 참여를 돕기 위해 토너먼트와 잭팟을 추가하려고 합니다.

신용카드 금지와 재정적 우려가 있는 이 시기에 저비용 게임은 운영자-규제자 관계에 있어 윈윈(win-win)입니다. 우리는 특정 시장과 인구통계에 공감할 수 있는 새로운 유형의 게임을 연구하여 다양한 시장에 대한 추가 현지화 옵션을 조사하고 있습니다.

우리는 제품을 보다 빠르고 효율적이며 탄력적으로 제공할 수 있도록 끊임없이 새로운 기술 발전을 모색하고 있습니다. 콘텐츠 로드맵 외에도 우리는 항상 확장을 모색하고 있습니다. 우리의 모든 게임은 영국과 몰타를 포함한 여러 관할권에서 라이센스 및 승인을 받았기 때문에 지속적으로 전략적 파트너십을 모색하고 있습니다.

코로나19로 인해 소매업으로 인한 손실은 온라인 활동의 증가로 대체되었습니다. 우리는 온라인 플레이어 수가 크게 증가하고 15만 명이 넘는 고객을 대상으로 하는 서비스 전반에 걸쳐 베팅 수가 XNUMX% 이상 증가했으며 여기에는 소매업에서 입은 손실도 포함됩니다. 온라인 운영에서는 평균 베팅액이 약간 감소했지만 베팅 횟수는 증가했습니다.

Richard Hogg는 1999년부터 XNUMX년 동안 XNUMX개 대륙에서 온라인 게임 분야에 종사해 왔습니다. 그는 Centrebet을 인수한 Superodds 브랜드를 개발하기 위해 영국 시장으로 이동하기 전에 일련의 스포츠북 출시로 아시아에서 경력을 시작했습니다. 그는 또한 Betting Promotion의 CMO 역할을 맡았으며 최근에는 미국 Miomni에서 근무했습니다. BetGames.TV의 CCO로서 Richard는 유럽, 아시아 및 아프리카 전역에 수상 경력이 있는 회사의 라이브 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.