펄스

GLI 아프리카: 우수한 주머니

GLI 아프리카 총괄 관리자 Devon Dalbock은 GLI의 '매트릭스형' 비즈니스 구조와 인도의 놀라운 잠재력을 통해 아프리카 게임 산업의 기회에 대한 통찰력을 제공합니다.

2017년 미드랜드에 새로운 최첨단 실험실을 개설한 이후 GLI Africa는 부지를 확장하고 20년 연속 ISO 17025 인증을 기념했으며 고객 요구에 부응하기 위해 수학 분석가 팀을 구성했습니다. 이제 연구소는 직원 100명이라는 획기적인 성과를 달성한 후 축하할 추가 이유를 발견했습니다.

25년 넘게 회사에서 근무하고 있는 아프리카 총괄 관리자 Devon Dalbock은 “이것은 우리에게 중요한 이정표입니다.”라고 설명합니다. “제가 입사했을 때 저는 58번 직원이었습니다! 우리는 특히 업계가 어려운 시기에 XNUMX명의 직원을 고용하면서 비약적인 성장을 이루었습니다.

“우리 성장의 대부분은 아프리카 전역의 인터넷 게임과 스포츠 베팅의 급속한 증가에 기인합니다. 우리는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 고객의 기대치를 뛰어넘기 위해 배송팀을 강화했습니다.”

GLI가 당시 합작 파트너였던 남아프리카 표준국과 협력하여 남아프리카 프리토리아에 세 번째 국제 연구소를 설립한 지 25년이 넘었습니다. 그러나 요즘 GLI Africa의 회사 이름은 약간 잘못된 이름입니다.

“우리의 매트릭스와 같은 사업 구조는 우리가 아프리카 시장만을 위해 일하지 않는다는 것을 의미합니다.”라고 Devon은 설명합니다. “물론 이는 우리가 하는 일의 큰 부분이지만 요하네스버그와 아프리카 대륙 전역에서 유럽, 남미 및 세계 시장과 같은 다른 시장을 모색하는 많은 고객을 포함하여 전 세계의 고객에게도 서비스를 제공합니다. 우리를"

GLI Africa의 특권 중 하나는 한 분야에서 완고하게 전문가 역할을 하기보다는 전 세계 실험실 전반에 걸쳐 역량을 확장하고 글로벌 수요를 충족하는 것입니다. 랩은 더 빠른 속도로 테스트하고 인증할 수 있는 수단을 제공하며 글로벌 기업의 일반화된 자산이라고 할 수 있습니다.

“우리 사업이 구조화된 방식은 특정 관할권과 시장에 초점을 맞춘 우수성이 있다는 것을 의미합니다. GLI 아프리카는 글로벌 팀을 보완하고 목표 달성을 돕기 위해 여기에 있습니다.”

Devon은 EMEA 전무 이사인 Martin Britton에게 매일 보고하고 영업 관점에서 Chris Davies 및 James Illingworth와 정기적으로 소통합니다. GLI Africa는 네덜란드 유럽 사무소의 관리팀 구성원들뿐만 아니라 미국 사무소와 긴밀히 협력하고 있습니다.

“우리는 전 세계적으로 통합된 회사이기 때문에 라스베거스와 뉴저지의 사람들을 상대하고 있습니다. 이러한 상호 작용은 관리 수준에서만 이루어지는 것이 아닙니다. 남아프리카 사무소의 팀은 콜로라도에서 경영진에 보고할 수 있습니다. 본질적으로 우리는 글로벌 프로젝트를 진행하는 글로벌 팀입니다.

현재 GLI는 24개 대륙에 걸쳐 모든 규제 관할 구역 또는 그 근처에 XNUMX개의 테스트 연구소를 보유하고 있습니다. 회사는 고객 요구 사항과 출시 기간 요구 사항을 충족하기 위해 규정 준수 및 엔지니어링 팀과 협력하여 통합 규정 준수 접근 방식을 채택했습니다.

“그러나 우리는 24시간 서비스를 제공하지만 전 세계적으로 프로젝트를 진행하지 않고 문제의 특정 시장을 위한 전문가 팀에 프로젝트를 맡긴다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

“예를 들어 육상 기반 제조업체는 새로운 게임을 출시하여 우리에게 보내고 350개의 다른 관할권에서 테스트하고 싶다고 말할 수 있습니다. 우리는 관련 전문 지식과 장비를 갖춘 여러 팀에 이를 분할할 것입니다. 온라인 관점에서 보면 고려할 하드웨어나 슬롯머신이 없기 때문에 훨씬 쉽습니다.”

아프리카 – 플레이 현황

“아프리카는 지난 몇 년 동안 엄청난 성장을 보였으며 여전히 대부분 규제되지 않은 시장입니다. 그러나 현재 규제 프레임워크 구현을 지원하기 위해 GLI에 연락하고 있는 대륙 전역의 많은 규제 기관이 있습니다.

“우리는 다양한 규제 기관과 함께 기술 표준 초안을 작성하는 프로젝트에 참여하고 있습니다. GLI는 훈련과 기술 표준 초안 작성을 통해 규제 기관과 협력하는 역할을 하며 종종 GLI 기술 표준을 채택합니다.

“동아프리카와 서아프리카 이외의 지역에서는 앞으로 몇 달 안에 에티오피아를 방문할 예정입니다. 에티오피아는 게임 법안이 통과된 후 결실을 맺기 시작하고 있습니다. 다른 곳에서는 르완다가 성장하고 있고 보츠와나는 규제가 잘 되어 있습니다. 그 다음에는 나미비아와 모잠비크가 있습니다. 그곳에서는 규제 기관과 협력하여 GLI 표준을 채택하고 궁극적으로 더 잘 규제된 아프리카 시장을 확보함으로써 해야 할 일과 기회가 많이 있습니다.”

짐작할 수 있듯이 아프리카의 큰 성장 시장은 온라인 게임과 스포츠 베팅, 특히 후자입니다. 코로나 이전의 스포츠 베팅은 어디를 가든 유비쿼터스한 소규모 매장이 있는 소매 기반 운영이었습니다. 이와 나란히 남아프리카 공화국의 소매 스포츠 베팅 시장이 있습니다.

“남아프리카공화국의 소매업은 경기를 관람하고 먹을 것을 먹을 수 있는 스포츠 바처럼 보이지만, 나머지 아프리카 지역에서는 문자 그대로 카운터가 있고 누군가가 베팅을 하고 하나, 둘 정도의 게임을 하는 아주 작은 상점입니다. TV 화면. 이곳은 내기를 하러 가는 곳이지, 놀러 가는 곳이 아닙니다.

“Covid는 정부 제한에 따라 많은 장소가 폐쇄되어 플레이어를 온라인 공간으로 밀어 넣는 것을 보았습니다. 문제는 규제 기관이 종종 기술적인 관점에서 뒤쳐져 있고 이해가 부족하다는 것입니다.”

남아프리카공화국 이외의 지역에서는 시장이 온라인 및 스포츠 베팅 공간으로 크게 이동했음에도 불구하고 육상 기반 슬롯머신에 규제 초점이 남아 있습니다. 결과적으로 레귤레이터는 지속적으로 뒷걸음질을 치고 있습니다.

남아프리카에서는 온라인 스포츠 베팅으로 큰 변화가 있었습니다. 음푸말랑가(Mpumalanga)와 웨스턴케이프(Western Cape) 두 지역에서는 스포츠 베팅 운영자를 통해 온라인 고정 배당률 게임을 허용하기 시작했습니다. 지난 달 GLI는 게임을 테스트하고 인증하려는 주요 글로벌 고객의 문의가 "대량 증가"했습니다.

인도 – 기회의 땅

Devon은 아프리카 대륙 전역의 비즈니스 개발 및 고객 관계 관리에 깊이 관여하고 있으며 종종 규제 기관을 만나고 새로운 비즈니스를 찾기 위해 여행합니다. 그러나 Devon의 항공 마일리지는 최근 인도와 같은 신흥 시장 개척 임무를 맡은 후 급증했습니다.

인도를 거대한 성장 잠재력을 지닌 시장으로 묘사하는 것은 지나치게 절제된 표현일 것입니다. 1.2억 명의 인구가 살고 있는 이 지역에는 수백만 명 정도의 온라인 게임을 제공하는 것으로 알려진 소프트웨어 회사가 약 400개 정도 있습니다. 실제 수치는 그 수치의 XNUMX배에 달할 것입니다. 여러 주에서는 온라인 기술 게임을 합법화했으며, 메갈라야(Meghalaya) 주는 기술 게임과 확률 게임을 합법화했습니다.

“인도는 GLI에게 큰 기회입니다. 도박을 합법화하기 시작한 주에서는 대체로 규제되지 않은 시장이며, 그러한 시장에서도 이러한 규제는 느슨하고 테스트 표준이나 요구 사항에 대한 정해진 구조가 없습니다. 제 역할 중 하나는 규제 기관과 협력하여 올바른 규정과 기술 표준을 마련하는 것의 중요성을 이해하도록 돕는 것입니다.”

Devon의 가장 최근 방문은 기술 표준 도입에 관해 규제 기관과 대화하고 운영자, 잠재적 공급업체 및 제조업체를 만나는 것이었습니다. 인도의 스포츠 베팅은 여전히 ​​불법이지만 최근 추산에 따르면 시장 가치는 연간 150억 달러에 달합니다.

이러한 불법성으로 인해 많은 스포츠 베팅 운영자가 인도 도메인 주소를 사용하여 큐라소 및 몰타와 같은 관할권에서 라이센스를 가지고 운영되고 있습니다. “이러한 사이트는 모양과 느낌 면에서 인도 시장을 겨냥한 것이 분명합니다. 규제 당국은 이러한 회사가 해외 이익을 기반으로 하는 대신 온라인 게임을 활용할 수 있는 방법을 이해해야 합니다.

“온라인 게임의 기회를 활용하는 방법은 이를 규제하고 플레이어를 보호하는 방법에 달려 있습니다. 궁극적으로 우리가 인도에서 하고 있는 일은 시장을 위한 테스트 연구소로 자리매김하는 것입니다. 우리는 인도에서의 기회를 계속 모니터링하고 탐색할 것입니다.”