펄스

GAMING1 – R. Franco Digital: 상호 이익과 공유된 가족 가치

R. Franco Group의 디지털 사업부인 R. Franco Digital은 두 회사의 전 세계적인 매력과 발전을 강화하기 위해 GAMING1과 계약을 체결했습니다.

이번 거래를 통해 GAMING1의 고객은 R. Franco Digital의 게임 카탈로그 및 IRIS 플랫폼에 액세스할 수 있게 되었으며, GAMING1의 사내 게임 카탈로그는 R Franco Digital의 스페인 운영 ​​브랜드인 Wanabet에 통합되었습니다.

GAMING1의 COO이자 공동 창립자인 Sylvain Boniver와 R Franco Digital의 이사인 Javier Sacristan Franco가 2020년에 제기된 독특한 과제로 인해 회사가 새해를 맞이하는 오프라인 및 온라인 전략을 어떻게 형성했는지 설명합니다.

Javier와 Sylvain은 벨기에, 스페인, 콜롬비아, 몰타의 공유 운영으로 확장될 파트너십의 근거를 설명하는 것으로 시작했습니다.

하비에르 : R. Franco Digital이 설립된 이래로 우리는 업계에서 가장 중요한 국제 기업들과 협력하기 시작했으며 GAMING1과의 파트너십은 우리가 어떻게 그 목표를 지속적으로 달성하고 있는지 보여줍니다.

이 계약은 1xBet, Dafabet 및 BetConstruct를 포함하여 당사의 세계적 수준의 제품 및 서비스의 혜택을 누리고 있는 기존 시장 리더들과의 인상적인 파트너십 기록을 유지하는 데 도움이 됩니다. 우리는 새로운 파트너인 GAMING1과 강력한 상호 이해를 공유하고 있으며 이는 거래가 그토록 빠르게 마무리된 이유를 설명합니다.

실뱅: 우리는 GAMING1과 R Franco를 유사한 운영 모델과 강력한 토지 기반 전통을 지닌 두 가족 운영 기업으로 봅니다. 우리 둘 다 온라인과 오프라인에 입지를 갖고 있는 확고한 브랜드입니다. 공급과 운영 측면에서 운영을 분할하고 있습니다.

우리의 전략적 계약은 두 회사의 성장하는 세계적인 매력과 국제적 발전을 더욱 강화할 뿐만 아니라 잘 확립된 두 업계 브랜드 간의 환상적인 시너지 효과를 의심할 여지 없이 체결되었습니다.

어떤 시장이 공통 관심을 갖고 있나요?

실뱅: 많이 있습니다. GAMING1은 R Franco의 국내 시장인 스페인에서 주로 웹사이트 777.es를 통해 광범위한 사업을 운영하고 있으며 콜롬비아에서는 R Franco가 풍부한 경험을 갖고 있는 또 다른 시장인 Zamba.co를 통해 운영하고 있습니다. 그러나 실제로는 우리가 함께 사업을 시작할 계획인 벨기에 본국 시장에서 리더십에 대한 명성을 얻었으며 이후에는 스페인, 콜롬비아, 몰타에도 진출할 예정입니다.

왜 벨기에, 콜롬비아, 스페인, 몰타인가요?

하비에르 : 이는 두 회사의 가장 중요한 관할권 중 하나이며 콘텐츠가 규제 승인을 받은 관할권이기도 합니다. 이는 배치 시간과 시운전 기간을 단축할 뿐만 아니라 전략적으로 가치가 있습니다. 예를 들어 콜롬비아는 라틴 아메리카 전역으로 확장하기를 희망하는 기지입니다.

실뱅: 그것은 기회와 경험의 조합입니다. 두 브랜드 모두 해당 시장에서 한동안 운영되어 왔습니다. GAMING1은 유럽과 라틴 아메리카 전역으로 사업을 확장한 벨기에 그룹입니다. R Franco는 스페인과 라틴 아메리카의 본국 시장에 걸쳐 광범위한 네트워크를 보유한 스페인 그룹입니다.

우리 둘 다 이미 한동안 이 시장에서 사업을 해왔기 때문에 우리는 특히 파트너십이 제공할 시너지 효과를 통해 이 지역 전반에 걸쳐 지속적인 성장을 위한 많은 잠재력을 보고 있습니다.

GAMING1과 R Franco는 모두 상당한 규모의 육상 기반 사업을 운영하고 있습니다. 코로나19가 2021년을 향한 각 전략에 어떤 영향을 미쳤나요?

하비에르 : 우리의 파트너십은 항상 주로 디지털 운영을 기반으로 했지만, 코로나19가 시작되면서 그 초점이 더욱 날카로워졌습니다. 모든 육상 기반 사업자는 이제 경쟁적 접근 방식보다는 협력적 접근 방식을 취하면서 온라인 부문과의 시너지 효과를 극대화하려고 합니다. 그리고 서비스를 효율적으로 온라인으로 가져오려면 적절한 팀과 파트너십 네트워크를 갖추는 것이 필수적입니다.

S일뱅: 불가피하게 코로나19의 첫 번째 물결 동안 우리는 벨기에, 프랑스, ​​스위스 전역에 있는 모든 육상 기반 시설을 폐쇄해야 했습니다. 물론, 우리의 온라인 존재 덕분에 우리는 지상 기반 플레이어를 온라인으로 쉽게 수용할 수 있었고 그들이 집에 있는 것처럼 느낄 수 있었습니다. 이에 맞춰 우리는 지상에서 인기 있는 게임을 각색한 것을 포함하여 여러 가지 새로운 디지털 게임을 개발했습니다.

2021년 우리의 전략은 간단합니다. 오프라인이든 온라인이든 프리미엄 게임 경험을 제공하기 위해 옴니채널 입지를 계속 강화하는 것입니다. 이러한 접근 방식을 통해 우리는 합당한 이유로 시장 선두주자가 되었으며, 다양한 충성도 프로그램, UX 개선을 위한 업데이트된 기술 통합, 그리고 우리가 끊임없이 노력하고 있음을 보장하는 수많은 데이터 중심 분석을 보유하고 있습니다. 운영.

온라인 적응이 얼마나 어려운가요? 시간이 얼마나 걸리고 운영자가 고객 기반을 유지하면서 프로세스 속도를 높일 수 있는 방법은 무엇입니까?

실뱅: 온라인에 적응하는 것은 개발자, UX 및 IT 공간 전반에 걸쳐 제공할 수 있는 다양한 전문 지식과 광범위한 전문가 군대는 물론 이를 뒷받침할 강력한 기술 기반이 필요한 긴 프로세스입니다. 또한 보안 시스템과 규정 준수 측면에서 정통한 것도 중요합니다. 경험을 통해 온라인 전환이 하루아침에 이루어질 수는 없다는 점을 약속드릴 수 있습니다.

온라인으로 빠르게 전환하려는 운영자에게 제가 드릴 수 있는 최고의 조언은 동일한 비즈니스 가치를 공유하고 확고한 성공 기록을 보유한 잘 갖추어져 있고 경험이 풍부한 파트너와 협력하라는 것입니다.

하비에르 : 온라인 시장에 적응하는 사업자가 직면하는 어려움은 주로 파트너 선택에 달려 있습니다. 적합한 기술 제공업체를 선택하는 것이 성공의 열쇠이며, 대부분의 육상 기반 사업자는 생산적인 상업적 파트너십에서 나오는 추가적인 전문 지식과 지식 없이는 멀리 나아갈 수 없습니다.

어떤 제품 유형이 교차 판매 및 새로운 육상 플레이어 확보에 성공합니까? 새로 획득한 플레이어가 편안함을 느낄 수 있도록 게임을 어떻게 조정해야 합니까?

하비에르 : 게임플레이에 있어서 지상 기반 제품과 디지털 제품 사이에는 많은 유사점이 있습니다. 온라인 스포츠 베팅, 슬롯 타이틀 및 룰렛은 각각의 육상 기반 버전과 공통점이 많습니다. 가장 큰 차이점은 후자는 사교적인 활동인 반면, 전자는 고독한 활동인 경향이 있다는 점입니다. 간단히 말해서, 동료 및 친구들과 공유하는 게임 경험은 온라인에서 복제할 수 없는 경험입니다.

실뱅: 다양한 제품에 쉽게 접근하는 것은 모든 단계에서 매우 중요합니다. 따라서 플레이어가 좋아하는 게임을 온라인으로 이전할 때 이미 알고 있다면 큰 이점이 됩니다.

물론, 플레이어 선호도는 변하지 않으며 고객이 전환할 때 우리 게임장에 들어갈 때 플레이에 익숙한 게임 형식을 찾을 것이라고 예상해야 합니다.

반대의 경우에도 동일하게 작동합니다. 온라인 플레이어가 처음으로 카지노에 입장하면 즉시 익숙한 곳으로 끌릴 가능성이 높습니다. 결국 중요한 것은 고객 경험과 전환을 쉽게 할 수 있는 오프라인과 온라인 간의 시너지 효과를 제공하는 것입니다.

마케팅 관점에서 처음으로 온라인을 설정하는 운영자에게 어떤 조언을 제공합니까?

하비에르 : 무엇보다도 귀하의 운영은 신뢰할 수 있고 안정적인 기술로 뒷받침되어야 합니다. 고객이 귀하의 사이트를 처음 방문할 때 기술적인 문제를 경험하지 않는다면 재방문할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 최고의 마케팅 도구는 세계적 수준의 제품이며, 너무 단순하게만 해서는 안 됩니다.

특히 신세대 플레이어와 신흥 시장의 경우 모바일 및 태블릿에 맞게 제품을 최적화하는 것도 매우 중요합니다. 모바일 및 태블릿에 맞게 제품을 최적화하는 것도 중요합니다. 왜냐하면 이러한 장치는 많은 플레이어가 사용하기 때문입니다. 특히 신세대 플레이어와 신흥 시장의 경우 더욱 그렇습니다.

실뱅: 온라인으로 사업을 확장하는 육상 기반 사업자라면 성공의 길은 분명합니다. 사전 설정된 육상 기반 브랜드를 알고 신뢰하는 플레이어의 데이터베이스를 사용하십시오.

단기적으로는 인수와 마이그레이션뿐 아니라 장기적인 성공을 위해 자신을 설정하는 데에도 필수적이므로 여기에서 인식의 힘을 강화하는 것이 핵심이 될 것입니다. 디지털 마케팅, 제휴, CRM 등에 대한 올바른 리소스와 전문 지식을 확보하는 것도 필수적입니다.

마지막으로 내 생각에 가장 중요한 것은 소매 직원이 디지털 프로젝트에 정통하도록 하여 플레이어가 온라인으로 전환하도록 설득하는 최고의 파트너가 되도록 하는 것입니다.

다양한 글로벌 제한 사항에 적응하면서 육상 기반 사업자가 온라인으로 전환하는 것을 점점 더 많이 목격하고 있습니다. 라틴 아메리카와 같은 신흥 시장과 비교하여 유럽과 같은 성숙한 시장에서는 이러한 전환이 어떻게 변합니까?

실뱅: 유럽과 라틴아메리카 사이에는 큰 차이가 없습니다. 전염병은 폐쇄, 개장 시간 단축, 시설 폐쇄 등 동일한 영향을 미칩니다. 어느 시장에서든 운영자에게는 동일한 금전적 손실이 발생합니다.

어디에 있든, 대량 커뮤니케이션과 개인화된 커뮤니케이션을 혼합하여 고객을 온라인 게임으로 유도하는 데 가능한 한 효과적인지 확인하는 데 초점을 맞춰야 합니다.

하비에르 : 근본적으로 다릅니다. 광범위한 소매 및 디지털 경험을 갖춘 사업자가 있는 성숙한 시장은 시장에 처음 입문하고 빠르게 발전하고 있지만 갈 길이 먼 사업자와는 뚜렷한 차이를 나타냅니다.

온라인 도박에 대한 규제도 시장 간의 주요 차이점 중 하나입니다. 브라질, 페루, 아르헨티나 등의 국가는 이 분야에서 진전을 보이고 있지만 콜롬비아와 멕시코는 라틴 아메리카에서 유일하게 완전히 규제되는 지역으로 남아 있습니다.

지불 방법과 같은 기술적 요소에 있어서 대륙은 눈에 띄는 발전을 이루었으며 유럽 기반 사업자에게 유망한 기회를 보여줍니다.

신흥 시장이 훨씬 더 큰 인프라 장애물에 직면한 상황에서 온라인 마이그레이션 급증을 지원하는 데 있어 주요 과제는 무엇이었습니까?

하비에르 : 가장 큰 과제는 고객이 가장 긴급하게 필요한 시점에 글로벌 솔루션을 제공하는 것이었습니다. 이는 플랫폼, 게임, 게임 서버, SCI 등 모든 솔루션을 신속하게 배포할 수 있는 통합 접근 방식을 채택하는 것을 의미합니다. 자원의 관리 및 최적화와 고품질 기술 서비스 팀의 개발이 핵심입니다.

실뱅: 결제 인프라는 사업자가 직면한 가장 큰 과제입니다. 현금은 교환 매체로서 여전히 매우 중요하며, 표준 API 없이도 로컬 통합이 가능합니다.

그래픽 리소스 최적화는 유럽의 터미널보다 덜 발전된 터미널을 통해 빠르고 원활한 게임 경험을 제공하는 데에도 필수적입니다. 대역폭과 IT 리소스도 훨씬 더 높은 가격으로 제공되므로 그에 따라 고려하십시오.

가까운 미래에도 전염병이 지속될 경우 소매 의존 시장의 전망은 어떻습니까?

실뱅: 팬데믹 이후 세상은 확실히 달라 보일 것입니다. 소비 습관과 기타 경제 변수는 빠르게 변화하고 있으며, 최소한 앞으로 몇 달 동안은 디지털이 주요 채널이 될 것으로 예상합니다.

건전한 재무 관리는 폭풍우에도 대처할 수 있게 해주며, 이와 같은 위기에 직면할 때는 현금이 왕이라는 것을 기억할 가치가 있습니다. 강력한 자산과 상당한 보유고를 보유하고 있는 사람들은 인내하는 사람들일 것입니다. 마지막으로, 디지털 미래를 계획하지 않는 운영자는 즉시 공격적인 계획을 세우는 것이 좋습니다.

하비에르 : 많은 사람들에게 그것은 좋아 보이지 않습니다. 코로나19는 세계 경제에 큰 타격을 입혔으며, 특히 가계 소득이 큰 타격을 입었습니다. 불행하게도 그로 인해 많은 중소기업이 사라졌고, 우리 모두는 조속한 뉴노멀 복귀를 바라고 있습니다.