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나폴레옹 맨체스터: 지역사회에 속함

A&S 레저, 새로운 맨체스터 클럽 오픈

도심 위치의 면허 통합, 폐쇄, 대규모 정리해고, 영업 시간에 대한 정부 제재, 사회적 거리두기 및 직장인의 집에 머물도록 권장합니다. 영국 카지노 시장의 상황은 극심한 압박과 걱정, 그리고 현재 거래에 부과된 제한에 대한 끝이 보이지 않는 배경을 보여줍니다.

새로운 카지노를 개장하는 것은 항상 위험으로 가득 차 있습니다. 특히 소매점 육상 기반 위치가 이미 생존을 위해 고군분투하고 있는 경쟁이 치열한 도심 환경에서 새로운 벤처가 시작되는 경우에는 더욱 그렇습니다. 이러한 지식으로 무장한 독립 운영자가 위에서 설명한 모든 것을 배경으로 새로운 중앙 맨체스터 기반 카지노를 열려면 용기가 필요합니다.

A&S 레저 그룹은 57월 24일 목요일 맨체스터 포틀랜드 스트리트 11번지에 새로운 나폴레옹 카지노 & 레스토랑(Napoleons Casino & Restaurant)을 오픈했습니다. 원래는 오후 10시에 대중을 맞이할 예정이었지만, 영국 정부가 오후 5시부터 오전 48시까지 통금 시간을 시행하면서 마지막 순간에 계획이 변경되었습니다. 개장 몇 시간 전에 스커퍼링은 도심 플레이어들에게 연중무휴 게임을 제공할 계획입니다.

8만 파운드 규모의 이 장소는 셰필드, 리즈, 브래드포드 및 헐에 나폴레옹 카지노 & 레스토랑을 포함한 영국 최대의 개인 소유 카지노 운영업체인 A&S 레저 그룹의 일부입니다. 셰필드의 Owlerton Greyhound 경기장.

새로 지어진 호텔 브루클린(Hotel Brooklyn)에 인접하고 맨체스터의 차이나타운 지구를 직접 마주하고 있는 새로운 나폴레옹 카지노 & 레스토랑(Napoleons Casino & Restaurant)은 아메리칸 룰렛, 펀토 방코, 블랙잭, 120카드 포커, 전자 룰렛 및 슬롯을 포함하는 제안으로 도시에서 XNUMX개의 일자리를 창출했습니다. Novomatic과 IGT 모두에서.

시설로는 지붕이 있는 난방 시설이 있는 야외 흡연 테라스, 저녁 손님을 위한 무료 주차 대행 서비스, 눈에 띄는 칵테일 바, 게임 층이 내려다보이는 현대적인 전용 식사 공간 및 레스토랑이 있습니다. 카지노의 디자인은 건축가 Chapman Taylor의 권한에 속했고, 건축은 글로벌 설비 및 기술 건설 서비스 제공업체인 ISG의 책임이었습니다.

A&S Leisure는 개장에 앞서 Debbie Phillips를 총괄 관리자로 임명했다고 발표했습니다. G3는 개장 다음날 아침 새 카지노를 방문하여 나폴레옹 카지노의 카지노 운영 이사인 Soteris Scholarios를 인터뷰했습니다.

바늘에 실 끼우기

맨체스터의 경쟁이 치열한 카지노 환경에 새로운 클럽을 맞추는 것은 Scholarios 씨와 그의 팀이 해결해야 할 많은 장애물 중 하나입니다. Scholarios 씨는 “우리의 첫 번째 과제는 잘 운영되는 경쟁 기업에 대한 신뢰할 수 있는 대안으로 자리매김하는 것입니다.”라고 말합니다.

나폴레옹은 Dave Allen 회장과 Mark Allen CEO가 운영하는 A&S Leisure Group의 일부인 가족 기업입니다. 그리고 약 700명 이상의 직원을 보유한 '최대 규모의 인디 레이블'임에도 불구하고 비즈니스의 경영 구조는 신속하고 결정적인 의사 결정을 통해 여전히 간결합니다. 이 믿을 수 없을 만큼 어려운 시기에 나폴레옹 맨체스터가 문을 열 수 있었던 것은 민간 기업의 참여와 지원 덕분이었습니다.

프로젝트에 대한 Dave Allen의 영향력은 나폴레옹 카지노 & 레스토랑 맨체스터(Napoleons Casino & Restaurant Manchester)의 구조를 통해 짜여졌습니다. 50년 넘게 영국 카지노 사업의 영향력 있는 부분인 이 카지노는 장기 프로젝트였으며 젊었을 때 옥스퍼드 스트리트의 리츠 연회장에서 밴드와 함께 연주했던 회장의 도시 복귀를 기념했습니다. .

그리고 57 Portland Street의 공기 중에 남아있는 것은 바로 이러한 분위기입니다. 클럽은 분명히 금연 장소이지만, 어두컴컴한 클럽의 분위기를 풍깁니다. 나이트클럽은 아니고 재즈바에요. 그것은 당신을 감싸고 그 분위기로 감싸는 그런 종류의 환경을 연상시킵니다. 색상은 차분하고 따뜻하며 친밀하며 반짝이는 중앙 칵테일 바가 방문객을 빛으로 끌어들입니다.

Scholarios 씨는 “만약 다른 클럽을 방문하신다면 각 지역에서 진행되는 테마를 확실히 인식하게 될 것입니다.”라고 설명합니다. “우리는 기존 클럽의 전통적인 디자인 요소를 기반으로 맨체스터에 좀 더 현대적인 느낌을 더했습니다.

“피카딜리 근처의 Dakota 호텔과 같이 맨체스터에 새로 문을 연 호텔을 보면 디자인 요소와 마감 면에서 비슷한 접근 방식을 취했습니다. 가구에 깊고 풍부한 톤을 사용하고 은은하고 친밀한 조명은 영국의 많은 카지노에서 볼 수 있는 것보다 상당히 어둡습니다. 이는 이 클럽을 차별화하는 또 다른 요소입니다.”

사회적 '거리두기' 접촉

신생 클럽의 가장 중요한 측면을 설명하면서 Scholarios 씨는 개인적인 접촉을 주요 차별점으로 꼽았으며 사회적 거리 두기로 인해 균형을 유지하기 가장 어려운 점 중 하나를 꼽았습니다. Scholarios 씨는 “우리 고객은 항상 더 많은 관심을 받을 자격이 있습니다.”라고 말했습니다. “저희 클럽 매니저는 항상 고객과 소통할 수 있습니다. 나폴레옹과의 차이점은 예외가 아닌 당연하게 감독을 만난다는 점이라고 생각합니다. 우리의 최우선 과제는 고객과 대화하여 고객이 편안하고 환영받는 느낌을 받을 수 있도록 하는 것입니다. 우리가 이렇게 하지 않으면 그들은 온라인으로 플레이하는 편이 나을 것입니다.”

코로나19가 제기한 주요 문제 중 하나는 고객의 일상 패턴, 이동 및 소비 습관이 모두 급격하게 바뀌었다는 것입니다. 도심으로의 사람들의 썰물과 흐름이 바뀌었습니다. 통금 시간과 먹고, 마시고, 오락을 즐기는 사회적 측면이 인식할 수 없을 정도로 영향을 받았습니다.

그러나 예를 들어 사람들이 출근 전후에 훈련하도록 장려하는 피트니스 센터를 통해 코로나19의 도전에 적응한 긍정적인 소매 경험이 있습니다. 소매업이 미래에 성장하려면 고객의 라이프스타일 변화에 맞춰 설계된 일정으로 새로운 운영 패턴을 구축하는 것이 필수적입니다.

나폴레옹 맨체스터(Napoleon's Manchester)는 연중무휴 24시간 카지노로 운영되도록 설계되고 직원을 배치했지만 영국 정부가 나폴레옹 맨체스터 개장 7시간 전 오후 10시부터 오전 5시까지 술집, 레스토랑 및 유흥 장소에 제한을 가함에 따라 영국의 대부분의 카지노는 오후 48시부터 밤 12시까지 직원이 바닥에 있는 10교대 패턴으로 변경되었습니다. 이 시스템은 관리하기 쉽고 비용과 인력 수를 줄이는 것으로 입증되었습니다. 그러나 이는 나폴레옹이 채택한 접근 방식이 아닙니다.

Scholarios씨는 “우리는 오전 5시부터 오후 10시까지 영업합니다.”라고 설명합니다. “XNUMX교대 근무와 최소한의 인력으로 전환하기로 한 결정을 이해하지만 결국 '정상'으로 돌아가는 상황에 대비해야 합니다. 우리는 사업을 확립하고 성장시키기 위해 노력하고 있으며 처음 XNUMX개월 동안 가장 큰 과제는 지속 가능하면서도 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하는 것입니다.”

Scholarios 씨는 옥외 소매 및 엔터테인먼트 부문이 비즈니스와 그것이 제공하는 지역 사회에 대한 철저한 이해를 통해 코로나19에서 살아남을 수 있다고 믿습니다. 이는 직접적인 접근 방식이어야 하며 고객에게 온라인 플레이와 완전히 다른 경험을 제공할 수 있는 최고의 유연성과 기회를 갖춘 것은 맞춤형 클럽입니다.

“사람들은 차별화를 원합니다.”라고 Scholarios 씨는 강조합니다. “고객들은 사회적 상호작용을 위해 우리를 방문합니다. 그들은 오로지 게임만을 위해 오는 것이 아닙니다. 그렇지 않으면 온라인으로 플레이할 것입니다. 뭔가 좀 더 특별하고 조금 다른 것을 추가하는 것은 미래의 옥외 경험의 기본입니다. 고객이 집을 떠나 귀하의 환경으로 들어가려고 노력한다면 그들을 편안하게 해주고 여행할 가치가 있는 경험을 제공해야 합니다.”

동아리에 가입하다

'클럽'이라는 단어는 지난 10년 동안 영국 육상 기반 카지노 주변의 대화에서 사라졌습니다. 더 큰 그룹은 카지노 부지, 위치 및 사이트는 물론 카지노 브랜드에 대해 이야기합니다. 클럽의 사용은 인기를 잃었지만 대화 내내 Scholarios 씨는 클럽으로서 나폴레옹의 맨체스터에 대해 순수하게 이야기합니다.

“클럽은 공동체입니다.”라고 Scholarios 씨는 강조합니다. “손님은 단지 놀러 오는 것이 아니라 친구들을 만나고 환경을 즐기기 위해 옵니다. 특히 이 불확실한 기간 동안 영국 카지노 방문객의 요구를 완전히 충족시키지 못하는 영국 카지노 산업의 미국화가 있었습니다.

“미국 모델은 미국에서 하루에 수천 명의 방문객이 있기 때문에 효과적입니다. 그러나 그것은 좋은 식사를 원하고 테이블에서 겸손하게 소비하기를 원하는 플레이어를 위한 케이터링의 기본 사항을 다루지 않습니다. 나폴레옹스에서 우리는 선수들이 현재와 장기적으로 클럽 경험을 즐기기를 원합니다.”

이번 팬데믹 기간 동안 맨체스터 도심에 또 다른 획기적인 카지노가 문을 연다면 터무니없는 일이 될 것입니다. 제안이 지속 가능한 방식으로 커뮤니티를 구축하는 클럽 환경이라면 나폴레옹스는 이런 종류의 제안을 통해 스스로 공간을 구축할 수 있는 기회 이상의 기회를 갖게 됩니다.

카지노는 개장 제안 측면에서 코비드-19에 대해 양보해야 했지만, 스콜라리오스 씨는 전염병으로 인한 제한 여부와 상관없이 토너먼트 포커를 제공할 계획이 전혀 없었다고 말했습니다. “우리는 경쟁사와 대등한 수준으로 맞추려고 노력하지 않습니다.”라고 그는 설명합니다.

“향후 제한된 현금 포커를 제공할 예정이지만, 현재 코로나19 요구 사항으로 인해 타일을 지속적으로 청소해야 하기 때문에 마작에서도 마찬가지이기 때문에 상황이 매우 어렵습니다. 가능해지면 우리는 나폴레옹 맨체스터(Napoleons Manchester)의 제안에 두 제품을 모두 추가할 것입니다.”

공급 및 배송

모든 사람은 봉쇄와 전염병으로 인한 지속적인 제한으로 인해 직면해야 할 어려움을 겪었고, 카지노 업계의 공급업체도 마찬가지입니다. 그러나 Scholarios 씨는 나폴레옹 맨체스터(Napoleon's Manchester)의 의상을 제작하기 위해 함께 일한 OEM에 대해 칭찬밖에 할 말이 없습니다.

“공급업체는 일류였습니다.”라고 그는 말합니다. “우리는 업계로부터 엄청난 지원을 받았습니다. 우리는 카지노에서 제품을 시험해 봄으로써 더 이상의 위험을 감수하지 않기로 아주 일찍부터 결정을 내렸습니다. 우리는 검증된 제품이 아닌 것은 현장에 있는 것을 원하지 않았습니다. 이것이 바로 시장을 선도하는 공급업체인 IGT 및 EGT의 슬롯과 Novomatic의 슬롯을 보유하고 있는 이유입니다.

“저는 고객이 자신이 플레이하는 게임 유형에 대해 걱정하거나 제안의 품질에 대해 의심하는 것을 원하지 않았습니다. 치핑 머신과 게임 테이블은 TCS에서 가져온 반면 Cammegh의 룰렛과 자동 휠은 모두 완벽했습니다. 우리는 그들의 제품에 대한 Cammegh의 열정에 사로잡혔고 품질과 지원도 훌륭했습니다.”라고 Scholarios 씨는 말합니다.

Matsui의 칩 공급도 Scholarios 씨로부터 큰 호평을 받았습니다. 코로나19 감염률이 매우 낮은 국가인 한국에서 나온 칩은 현금 칩, 명패, 룰렛 및 포커 칩 주문이 빠르고 효율적으로 처리되었음을 의미합니다.

Scholarios 씨는 “우리는 계약업체를 포함하여 전 분야에 걸쳐 훌륭한 지원을 받았습니다.”라고 덧붙였습니다. "Architects Chapman Taylor는 맨체스터에 기반을 둔 훌륭한 팀을 보유하고 있으며 ISG 건설 팀, 특히 프로젝트 관리자는 훌륭했습니다."

클럽의 침구와 Scholarios 씨가 구상하는 미래 변화 측면에서, 개장 다음날은 예측하기에는 너무 이릅니다. 특히 코로나19가 그러한 변수인 경우에는 더욱 그렇습니다. Scholarios 씨는 “우리는 개장일 밤 맨체스터의 주요 고객 대부분을 환영했습니다. 그러나 정기적으로 고객을 다시 유치하지 않으면 아무 의미가 없습니다.

“우리는 고객을 편안하게 만들고 제안 측면에서 경쟁업체와 정면으로 맞서려고 시도하지 않도록 해야 합니다. 지속가능한 장기적 사업을 구축해야 합니다. 운영을 최적으로 운영하는 것이 우리의 주요 초점이며, 해결해야 할 또 다른 과제는 코로나19 운영 시간 제한입니다.”라고 Scholarios 씨는 결론지었습니다.