펄스
Apuesta Total: 페루 마스터하기
By 남자 이름 - 17년 2020월 XNUMX일
Apuesta Total의 CEO인 Gonzalo Pérez는 SBC Digital Summit Latinoamerica에 출연한 후 광범위한 인터뷰에서 페루 시장의 복잡성에 대해 G3와 대화했습니다. 우리는 Apuesta Total이 어떻게 국내 시장을 선도하는 사업자가 되었는지 논의하는 것부터 시작했습니다.
Apuesta Total은 2014년 페루 시장에 설립되었습니다. 페루는 국토의 33%가 리마에 거주하는 매우 자본주의적인 국가입니다. 우리는 리마의 인구가 천만 명에 달하는 리마 북쪽의 트루히요(Trujillo)라는 도시에서 사업을 시작했는데, 리마의 인구는 천만 명에 달해 시장 규모의 차이를 알 수 있습니다. 리마 인구의 거의 XNUMX분의 XNUMX이 거주하는 페루의 수도는 다른 라틴 아메리카 국가에 비해 매우 중요합니다.
2018년에 우리는 향후 20년간 매달 최소 15개의 매장을 오픈하겠다는 야심찬 프로젝트를 시작했습니다. 이전에 우리는 온라인 페이지와 XNUMX개의 매장을 갖춘 작은 브랜드였습니다. 우리는 잘 해나가고 있었지만 초기 목표는 시장의 주요 플레이어 중 하나가 되는 것이었기 때문에 더 큰 브랜드로 도약해야 했습니다. 그 당시 소매 시장의 유일한 주요 플레이어는 INTRALOT de Perú였으며 온라인 측면에서는 Inkabet과 Betsson이었습니다.
2018년 확장 이후 현재 400개 이상의 매장을 보유하고 있으며 앞으로 몇 년 안에 최소 800개 이상의 매장을 확보할 계획입니다. 페루의 많은 사람들이 은행 계좌나 신용 카드가 없기 때문에 이것은 매우 중요합니다. 따라서 우리는 그들의 거리와 이웃으로 직접 나서야 합니다.
현재는 구체적인 규정이 없으며 헌법에 엄격하게 금지되지 않은 것은 무엇이든 할 수 있다고 명시되어 있고 유일한 도박 금지 사항은 어린이용 슬롯 머신과 개 경주 조직이므로 페루에서 스포츠 베팅을 운영하는 것이 합법적입니다. 그렇기 때문에 우리는 우리 서비스에 대해 특별히 세금을 부과하지 않고도 은행 계좌를 개설하고, 세금을 납부하고, 다른 회사가 하는 모든 일을 할 수 있습니다. 대부분의 다른 스포츠 베팅 시장은 서비스에 대해 특정 세금을 부과하지만 현재 페루는 그렇지 않기 때문에 이는 우리에게 유리합니다.
지불과 거래가 여전히 주로 현금으로 이루어지는 방식을 언급합니다. 곧 이것이 변하는 것을 볼 수 있습니까?
페루에서는 근로자의 70%가 급여를 받지 않고 매일 현금으로 수입을 지급받습니다. 이는 국가의 구조적 문제입니다. 사람을 고용하고 해고하는 데 비용이 많이 들기 때문에 현금을 보유하는 것이 좋습니다. 이러한 상황이 바뀌고 더 많은 사람들이 은행 시스템에 참여하게 되기까지는 시간이 좀 걸릴 것입니다. 사람들은 현금을 갖고 있기 때문에 상점에서는 그렇게 돈을 배팅합니다. 분명히 신용카드와 은행 계좌로의 점진적인 전환이 있을 것이지만 이는 느린 전환이 될 것입니다. 따라서 현금과 신용카드 결제를 제공하는 상점을 갖는 것이 중요하지만 궁극적으로 시장에서는 현금이 왕입니다.
아마도 현금과 소매가 왕이라는 점은 코로나19가 운영에 미치는 영향을 악화시키는 데 기여했을 것입니다.
코비드는 우리를 매우 세게 때렸습니다. 우리 수입의 10%는 웹사이트에서 나왔고 나머지 90%는 소매 채널에서 나왔습니다. 우리 정부는 16월 13일에 영업을 중단했고 상점들은 봉쇄 상태에 있는 특정 도시를 제외하고 XNUMX월 초에만 재개장이 허용되었습니다. 이는 제품 자체뿐만 아니라 UX 측면에서도 우리 웹사이트에서 작업할 수 있는 기회를 제공했습니다. 우리는 결제 처리업체와 더 나은 조건을 협상할 수 있었습니다. 예를 들어, 이전에는 최소 입금액으로 약 XNUMX달러를 제안했지만 이제는 XNUMX달러로 줄었습니다.
인출은 대금을 받기까지 24~350일이 걸리는 것이 일반적이었지만 이제는 XNUMX시간 이내에 처리됩니다. Facebook 스트리밍을 통해 당사 웹사이트에 제품을 선보이는 것은 스포츠 베팅, 가상 게임, 온라인 카지노 등 당사가 제공하는 제품을 광고하는 데 도움이 되었습니다. 온라인 관점에서 볼 때 XNUMX월에는 XNUMX월에 비해 XNUMX% 증가하는 등 긍정적인 결과를 보였지만 소매 채널은 실제로 어려움을 겪었습니다. 우리는 노동자들과 협상을 해야 했는데, 노동법이 매우 엄격해서 이것이 어려웠습니다. 우리는 페루가 제XNUMX의 물결을 맞이할 것이라고 생각하며 강력한 온라인 제품 라인업을 통해 이러한 일이 일어날 것에 대비하고 있습니다.
팬데믹으로 인해 운영 초점이 소매업과 온라인 사이로 어떻게 바뀌었나요? 온라인과 소매점 전반에서 플레이어를 어떻게 관리할 계획인가요? 선수들이 어디에 있기를 원하시나요?
페루에서는 소매 베팅이 익명으로 이루어지기 때문에 특정 플레이어에 대해 이야기하지 않습니다. 온라인에 비해 소매점에서는 티켓이 매우 적지만 티켓 수는 훨씬 많습니다. 정상적인 상황에서는 온라인 비즈니스가 감소하고 소매업이 증가할 것으로 예상하지만 두 사람은 서로 다른 고객이라고 생각합니다. 하나는 현금이 있고 다른 하나는 신용카드나 결제 수단을 사용합니다. 전자는 폐쇄 기간 동안 플레이하지 않았으며 우리는 그들이 플레이하고 싶지만 우리 웹사이트에서는 플레이하고 싶지 않다는 여러 메시지를 받았습니다. 나는 우리의 강력한 소매 고객 기반이 변하지 않을 것이라고 기대합니다.
페루는 수백만 가지의 다양한 역사적 배경을 지닌 다민족 국가입니다. 이렇게 다양한 문화권의 스포츠 팬들과 어떻게 소통하나요? 다른 시장보다 페루에서 플레이어와 운영자 간의 유대감과 신뢰 수준이 더 중요합니까?
축구는 모든 사람의 공통 언어입니다. 흑인, 백인, 아시아인 여부는 중요하지 않습니다. 페루인들은 축구를 정말 좋아합니다. 우리 매출의 90%는 좋은 것과 나쁜 것 모두 축구에 관한 것입니다. 시즌이 끝나거나 휴식기가 있을 때 우리는 그것을 느낀다. 플레이어와 운영자 사이의 유대는 우리 사업의 주요 동인 중 하나입니다. 페루는 규제되지 않기 때문에 누구나 웹사이트를 열고 스포츠 베팅을 제공할 수 있습니다. 한 달에 XNUMX, XNUMX, XNUMX개의 새로운 웹사이트를 보는 것이 일반적입니다.
그러나 페루인들은 온라인으로 베팅하더라도 자신이 살고 있는 거리에서 귀하의 존재를 보고 싶어합니다. 그들은 Apuesta Total이 어디에나 있기 때문에 신뢰할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 우리는 상업 광고 없이 매출을 늘립니다. 매장 전면의 간판은 우리의 광고입니다. 따라서 우리 예산의 모든 돈은 새로운 매장에 사용됩니다.
라이브 스포츠가 다시 돌아오면서 대체 업종이 인기를 잃기 시작했다고 생각하시나요? 아니면 스포츠 중단으로 인해 장기적으로 매력이 강화되었다고 생각하시나요? 보다 안정적인 소득 제품을 홍보하는 데 장기적인 생각이 있습니까?
소매 사업에서 우리는 가상 스포츠를 제공하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 대유행 이전에는 슬롯머신이 다르게 규제되어 있기 때문에 슬롯머신을 가질 수 없었기 때문에 매장 전체 매출의 40%를 차지했습니다. 이 업종은 계절에 좌우되지 않으므로 홍보하는 것이 중요합니다. 우리는 이 비즈니스 모델을 온라인으로 전환하고 싶었지만 온라인 운영이 매우 경쟁적인 공간에 있기 때문에 이것이 어렵습니다. 우리의 강점은 결제 방법, 최소 금액 및 거래 속도에 있습니다.
우리는 팬데믹 기간 동안 탁구, e스포츠와 같은 새로운 스포츠가 인기를 얻었지만 이제 축구가 다시 돌아왔고 주요 축구 리그가 다시 매출 상위 3위 안에 드는 것을 보았습니다. 사람들이 다양한 스포츠를 경험할 수 있는 좋은 기회였지만, 다시 한번 축구가 메인 스포츠가 됐다. 아마도 시즌이 끝나면 돌아올 수도 있을 것이다. 현재로서는 팬데믹 기간 동안 경마나 테니스도 없었기 때문에 이런 일이 일어날지 여부는 매우 불분명하지만 축구 시즌이 끝나면 그럴 수도 있습니다.
Apuesta Total의 향후 확장 계획은 무엇입니까? 페루를 넘어 도달 범위를 확장할 계획이 있나요? 브라질은 유혹인가?
우리는 라틴 아메리카에서 브랜드를 확장하고 싶습니다. 한 시장은 콜롬비아로, 16~17개의 사업자가 있음에도 불구하고 두 명의 시장 리더가 있습니다. 그러나 그들 사이에는 상점이든 충전 지점이든 24,000개 이상의 접점 네트워크가 있으므로 이러한 조건으로 경쟁하기가 매우 어렵습니다. 브라질은 언어 장벽에도 불구하고 좋은 시장입니다. 우리는 스페인어를 사용하고 그들은 포르투갈어로 의사소통합니다. 우리는 많은 사람들을 고용해야 할 것입니다. 그러나 이것은 우리가 고려하고 있는 것입니다.
또 다른 관심 국가는 칠레로 향후 5~6년 내에 일부 규제가 적용될 것으로 예상됩니다. 칠레 도박위원회는 스포츠 베팅이 현재 금지되어 있음을 매우 분명하게 밝혔습니다. 우리에게 또 다른 중요한 시장이자 목표는 탄탄한 경제력을 지닌 작은 나라인 에콰도르입니다. 베네수엘라는 현재 수많은 정치적 문제로 인해 복잡하지만 상황을 계속 지켜볼 예정입니다. 브라질은 국가적 입지가 필요하지 않기 때문에 확실히 주요 목표입니다. 도시 하나는 페루 크기와 같습니다.
