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아프리카: 스포츠가 왕인 곳
By 남자 이름 - 22년 2020월 XNUMX일
아프리카 시장은 전 세계 게임 이해관계자들의 핫스팟이 되었습니다. G3는 이 시장의 확고한 공급업체인 Amelco의 비즈니스 개발 책임자인 Brandon Walker와 복잡한 문제에 대해 논의합니다.
아프리카 시장에서 Amelco의 배경은 무엇입니까?
우리는 맞춤형 스포츠 베팅 및 복권 솔루션을 찾는 여러 운영자의 요청에 따라 지난 6년 동안 아프리카 시장에서 일해 왔습니다.
약 10년 동안 현장에서 쌓은 광범위한 경험을 바탕으로 대륙의 고유한 인프라를 염두에 두고 특별히 개발된 솔루션의 전체 생태계를 설계할 수 있었습니다.
저는 특히 이곳에서 우리 성공의 열쇠가 된 아프리카 전용 Opera-mini 모바일 스포츠북을 자랑스럽게 생각합니다. 낮은 인터넷 연결성, 높은 배포 비용 및 플랫폼 확장성의 고유한 문제를 해결하도록 설계되었으며, 네트워크 범위가 아무리 열악하더라도 모든 환경에 서비스를 제공할 수 있습니다.
그 외에도 우리의 '스핀 앤 베팅' 게임은 카지노 스타일 슬롯에 대한 스포츠 베팅뿐만 아니라 사회적 요소를 추가하는 독특한 공유 잭팟 스타일 게임을 제공하여 매우 높은 가치를 지닌 것으로 입증되어 큰 인기를 얻었습니다. 콘텐츠 외에도 우리는 완전한 다중 채널 소매 대행 솔루션, USSD 모바일 화폐 통합, 전체 결제 및 통합 옵션을 포함하여 소매업을 처리하도록 설계된 전체 스택의 아프리카 전용 솔루션도 제공합니다.
아프리카는 전 세계 이해관계자들의 관심을 끌고 있습니다. 모든 신흥 시장 중에서 가장 매력적인 아프리카 시장은 무엇입니까? 그 잠재력은 무엇입니까?
아프리카의 엄청난 규모와 이에 따른 인구는 무시하기에는 너무 큰 기회입니다. 잠재력은 그야말로 무한합니다. 그리고 여러 면에서 아직은 초기 단계에 불과한 시장입니다.
밀레니얼 세대가 지배하는 인구 통계와 함께 스포츠는 어디에서나 왕이 됩니다. 이를 성장하는 경제, 향상된 연결성 및 상상할 수 없을 정도로 빠르게 발전하는 시장과 연결하십시오. 그리고 당신은 훨씬 더 자유로워지고 규제된 도박 환경에 개방되어 있는 대륙 전체를 가지고 있습니다.
베팅 시장과 관련하여 스포츠북은 항상 여기서 법정을 펼칠 것입니다. 축구가 지금까지 가장 많은 베팅을 차지했습니다. 아프리카의 베팅 습관이 유럽의 접근 방식을 따르기 시작하고 현지 기술과 연결성이 지속적으로 향상됨에 따라 우리는 점점 더 발전된 베팅 옵션을 제공할 수 있게 되었으며 이전보다 더 많은 공개 베팅 초대를 제공할 수 있게 되었습니다.
시장 조사 프로세스는 어디서 어떻게 시작합니까?
여기서 핵심은 지역 연결성을 완전히 이해하는 데 참여해야 한다는 것입니다. 국가마다 다르며, 제대로 이해하지 못하면 첫 번째 장애물에서 실패하게 됩니다. 올바른 통신사 및 결제 솔루션을 확보하는 것이 항상 첫 번째 통화 포트가 될 것입니다. 베팅 플랫폼을 배포하려면 필수적입니다.
그 외에도 우리는 시도되고 테스트된 로드맵을 제공할 수 있는 경험의 이점을 얻었으며 접근 방식을 미세 조정하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 우리의 첫 번째 초점은 항상 올바른 인구 통계를 식별하고 지역 연결성을 분석하는 것입니다. 국가 내에서도 대부분의 시장은 다양한 문화와 베팅 습관으로 이루어진 풍부한 태피스트리이므로 베팅 작업을 전개할 때 이 모든 사항을 고려해야 합니다.
그런 다음 도시와 농촌 지역의 인구 분포를 살펴보고 가장 잘 전달할 수 있는 곳을 식별하고 온라인과 소매의 잠재력을 평가하며 소매 전용 솔루션을 배포할 수 있는 방법도 알아봅니다.
세 번째 요소(어떤 면에서는 연구 측면에서 가장 중요한 요소)는 각 시장의 데이터 비용입니다. 이는 베팅 습관에 미치는 영향의 양을 고려할 때 무엇보다 우리의 전달 전략을 결정합니다.
결과적으로 다양한 인구통계를 타겟팅해야 합니다. 스마트폰 사용과 기본 휴대폰 사용을 연관 지어 연구하면 올바른 배포 전략이 제시되기 시작할 것입니다. 물론 스마트폰이 지배하는 시장은 훨씬 더 많은 도구를 보유하고 있기 때문에 훨씬 더 우선적입니다. 이를 통해 제공하는 것을 강화할 수 있을 뿐만 아니라 스포츠북과 함께 다양한 게임, 더 넓은 범위의 베팅을 즐길 수 있습니다. 시장 및 고급 결제 옵션.
이 연구를 수행한 후에는 결과를 바탕으로 콘텐츠를 어떻게 현지화합니까?
시장을 선도하는 당사의 기술 덕분에 스위치를 한 번만 누르면 콘텐츠를 현지화할 수 있습니다. 당사의 독점적인 Quantum Omnichannel이 이에 대한 핵심입니다. 운영자가 배포한 기존 Amelco Trading System(ATS)에 통합되도록 설계되었으며, 다양한 채널, 고객 부문 및 시장에 대한 가격 책정 전략을 관리할 수 있는 방식을 혁신했습니다. 파트너가 시야에 있는 모든 목표에 대해 맞춤형 작업을 수행할 수 있도록 보장합니다.
현지화의 경우 여러 채널에 걸쳐 세분화된 가격 책정이 필수적입니다. 지역 시장은 가격 민감도와 채널 선호도 측면에서 매우 다양합니다. 따라서 향상된 승률과 보다 유리한 구조를 통해 다양한 청중과 가격을 타겟팅하는 것이 핵심입니다.
이와 함께 콘텐츠별 전달도 필수입니다. 축구가 왕일 수 있지만 지역별 선호도에 관한 다른 조치도 많이 있습니다. 남아프리카공화국은 특히 럭비와 경마의 경우 다른 국가와 베팅 방식이 매우 다르므로 이에 따라 전달 방식을 조정해야 합니다. 가상은 대륙 전체에 걸쳐 또 다른 거대한 베팅 시장이며 특히 서아프리카, 특히 나이지리아에서 인기가 있습니다.
아프리카의 사업자에게 완전히 맞춤화된 솔루션을 어떻게 제공할 수 있습니까? 귀하의 접근 방식은 얼마나 지역적입니까?
간단히 말해서, 그렇습니다. 그리고 우리는 다른 누구보다 이를 더 잘 수행합니다. 우리는 6년 동안 우리가 제공하는 제품을 세부적으로 조정했으며 맞춤식 현지화된 접근 방식을 제공할 수 있어 두 브랜드의 UX가 동일하게 보이지 않을 것입니다.
맞춤형 솔루션에 있어서 우리 기술의 가장 큰 장점은 고도로 모듈화되어 있다는 것입니다. 우리는 각 파트너를 위해 소매점부터 모바일까지 모든 베팅 진입 지점에서 진정한 다중 시장 다중 채널 운영을 제공할 수 있습니다. 거리 베팅 환경에 최적화된 나이지리아의 가상 중심 솔루션이든, 남아프리카 도시를 위한 레이싱이 가득한 제안이든, 우리는 다양한 운영업체와 국가를 위한 다양한 구성 요소와 함께 제공되는 완전한 모듈식 시스템을 제공할 수 있습니다.
유럽 시장에서의 경험이 아프리카 시장에 대한 접근 방식에 어떤 영향을 미치나요?
확실히 유사점이 있습니다. 특히 축구에 관해서라면요. 두 대륙에 걸친 베팅은 유럽 리그가 지배하고 있으며 이는 바뀔 가능성이 없습니다. 그러나 유사점은 거기서 그칩니다. 두 대륙은 시장 인프라와 베팅 습관에 있어 극과 극으로 떨어져 있지만, 시간이 지남에 따라, 특히 정보 제공 측면에서 더욱 긴밀하게 통합될 것으로 기대합니다.
이에 따라 시장이 성숙해짐에 따라 유럽처럼 아프리카 플레이어도 가격에 더욱 민감해지고 더욱 현명한 베팅 행동을 채택할 것으로 예상됩니다. 우리는 이미 이러한 변화가 실시간으로 일어나는 것을 목격하고 있으며, 이제 그 어느 때보다 지역당 훨씬 더 많은 운영자가 있으며 수백 가지의 맞춤형 솔루션을 사용할 수 있습니다. 이는 여기서 보고 있는 진행 상황에 대한 훌륭한 벤치마크입니다.
하드웨어가 저렴해지고 아프리카 플레이어가 모바일 게임에 더 쉽게 접근할 수 있게 되었지만 여전히 많은 플레이어가 현금으로 거래를 수행합니다. 플레이어의 요구 사항을 수용하기 위해 솔루션을 어떻게 확장합니까?
소매업에 있어서 이 지역이 독특하다고 말하는 것은 절제된 표현일 것입니다. 운 좋게도 우리는 대부분의 아프리카 시장에서 운영자 수익의 핵심인 대리점 및 소매 판매 모델을 모두 처리하는 데 필요한 툴킷을 보유하고 있습니다. 인프라가 개선됨에 따라 POS 기반 기술이 훨씬 더 널리 보급될 것이며, 이를 통해 우리는 덜 개발된 지역에서 제공할 수 있는 것보다 현금 거래로 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 여기서 성공하려는 운영자는 확장성을 염두에 두고 서비스를 제공해야 합니다.
당사의 거리 베팅 솔루션은 이를 위해 특별히 설계되었으며, 당사의 제품은 휴대용 단말기는 물론 모바일, 노트북 및 기타 장치의 기타 모든 판매 시점을 통해 제공됩니다. 우리는 또한 통신 제공업체와의 고유한 통합을 설정하는 데 시간을 보냈습니다. 이를 통해 대륙에서 매우 일반적인 거래 방식인 전화 크레딧을 통해 스포츠 및 로또 베팅 비용을 지불할 수 있습니다.
여러 국가, 특히 우간다에서는 도박에 접근하는 미성년자의 수가 많은 것으로 인식되는 것에 대해 정치적, 종교적 논쟁이 계속되고 있습니다. 지역 간 문화적 차이를 어떻게 관리하시나요?
다시 말하지만, 이는 우리의 고도로 모듈화된 플랫폼이 제공하는 맞춤형 솔루션에 관한 것입니다. 우리는 파트너가 결코 동일하지 않은 완전 맞춤형 제품을 사용할 수 있도록 배송을 패키지화할 수 있습니다.
파트너가 브랜드 및 베팅 시장과 관련하여 문화적 차이를 관리하기 위해 선택하는 방법은 물론 파트너의 선택이며 B2C 전략에 따라 결정됩니다. B2B 측면에서 우리는 그들에게 선택의 자유를 가질 수 있는 도구를 제공합니다. 연령, 베팅 선호도, 시장 및 물론 문화적 또는 규제적 관점에서 지역적 요구 사항을 제공하기 위해 분류해야 하는 모든 항목을 기준으로 플레이어를 제한할 수 있는 기능이 있습니다.
지난해 케냐 최대 스포츠 베팅 회사인 SportPesa와 Betin은 케냐의 베팅 지분에 대한 20%의 세금에 대응하여 사업 운영을 중단했습니다. 아프리카의 정치적 변동성과 이에 따른 도박법의 변화하는 성격에 어떻게 접근하십니까?
여기서 민첩성의 중요성은 결코 과소평가될 수 없습니다. 우리는 끊임없이 변화하는 환경과 끊임없이 변화하는 산업에서 일하고 있습니다. 운영자의 필요와 수요는 대부분의 경우 통제할 수 없는 요인에 의해 좌우됩니다. 이러한 요구를 선점하는 데 있어서 한 발 앞서 나가는 것이 공급업체로서 우리의 임무입니다.
사전 행동이 그 어느 때보다 중요하며, 운영자가 문제가 있다는 것을 깨닫기 전에 제품을 사용하여 문제를 해결할 수 있는 능력이 필수적입니다.
정치적 변동성과 같은 문제 자체에 관해서는 우리는 직접적으로 관여하지 않습니다. 우리의 역할은 역동적인 파트너이자 우리가 탁월한 역할을 하는 것입니다. 변화가 하룻밤 사이에 발생하면 우리 시스템은 즉각적으로 적응하고 대응합니다. 파트너가 마음의 평화를 누릴 수 있도록 보장합니다.
아프리카 55개 국가 중 20개 국가만이 모든 형태의 도박을 금지하고 있지만, 현재 온라인 도박은 아프리카 관할권의 XNUMX% 미만에서 명시적으로 허용되거나 규제됩니다. 이러한 시장이 열리면 선발자 이점이 얼마나 중요합니까?
우리는 항상 아프리카를 향한 솔루션의 이점을 대륙 전역의 더 많은 운영자에게 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 이것이 우리가 항상 가능한 모든 시장에 깃발을 꽂으려는 것을 의미하는 것은 아니며, 선발자 우위를 확보하려는 욕구는 정당하고 명확한 비즈니스 사례가 있어야 합니다.
오해하지 마십시오. 저는 최초 채택을 확고히 믿습니다. 많은 경우 새로 설립된 운영자보다 앞서 있는지 확인하여 해당 직위를 먼저 통과하는 것이 더 유익할 수 있습니다. 그러나 여기에는 여러 가지 요인이 작용하며 많은 경우 후발자의 이점이 훨씬 더 타당합니다. 아프리카는 역동적인 만큼 복잡한 지역이므로 지역적 차이는 물론 배송 시기까지 모두 고려해야 합니다.
그렇기 때문에 이전에 한 번도 시도해 본 적이 없는 시장에서 퍼스트 무버가 된다는 것은 상당한 부담을 안겨줍니다. 귀하의 경쟁자들은 귀하가 급락하는 것을 지켜보고 귀하의 실수로부터 배울 것입니다. 따라서 그들의 배치는 귀하의 첫 번째 조치가 제시한 장애물을 해결하는 데 한 단계 더 나아질 가능성이 높습니다. 두 번째 물결의 일부가 된다는 것은 여러 면에서 시장이 이미 '침입'되었기 때문에 이에 반대한다는 것을 증명해 줍니다.
시장 점유율을 유지하고 확대하기 위해 어떤 장기적인 목표를 개발할 예정입니까?
숫자로 설명할 수는 없지만 1차 통신 사업자에게 서비스를 제공하는 측면에서 우리는 이미 대륙의 시장 선두주자 중 하나일 것입니다. 그리고 우리의 포괄적인 솔루션 군대 덕분에 우리는 그 자리를 계속 유지할 것이라고 확신합니다. 당분간은.
물론, 그 일환으로 우리는 오랫동안 시장을 선도하려는 야망을 갖고 있는 운영업체 네트워크를 지속적으로 확장하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 이것이 우리가 가능한 누구와도 계약을 맺는 무분별한 접근 방식을 취한다는 의미는 아닙니다. 우리는 GVC, Flutter 및 스타그룹은 이를 반성한다. 우리의 기술은 전체 대륙에 걸쳐 확장되고 데이터 및 가격 측면에서 비교할 수 없는 정확성을 제공하도록 설계되었습니다. 우리는 장수를 염두에 두고 있는 파트너에게 서비스를 제공하기 위해 왔습니다.
나 자신이 남아프리카공화국이기 때문에 시장을 올바르게 개척하는 사람들에게는 이 대륙이 환상적인 잠재력을 갖고 있다고 믿습니다. 하지만 여기서 시장 점유율을 유지하고 늘리고 싶다면 장기적으로 여기에 머물 계획을 세우는 것이 좋습니다. 이는 풍부한 잠재력을 지닌 시장이지만 여러 면에서 아직 초기 단계입니다.
Brandon Walker는 Amelco의 비즈니스 개발 책임자입니다. 지난 10년 동안 회사가 1차 업계 고객에게 서비스를 제공하면서 지속적인 글로벌 확장의 핵심인 그는 미주, 아프리카 및 아시아 전역에서 회사 운영을 발전시키는 데 중요한 역할을 해왔습니다.
