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Soaring Eagle Casino & Resort, 통합 AI 솔루션으로 카지노를 강화하기 위해 QCI Chatalytics 선택

미시간주 마운트 플레전트에 있는 Soaring Eagle Casino & Resort는 카지노 운영을 혁신하고 고객 만족도를 높이기 위해 AI 기반 플랫폼인 Quick Custom Intelligence(QCI)의 Chatalytics를 선택했습니다.

Slot Copilot, Player Copilot, 대시보드, 로봇 버튼을 포함한 QCI Chatalytics 패키지는 게임 플로어 전체에서 실시간 통찰력과 효율적인 의사 결정을 위한 OpenAI 기술을 통합합니다.

플레이어와 슬롯 관리를 모두 강화하도록 설계된 QCI Chatalytics는 AI 기반 기능의 고급 조합을 제공합니다. Slot Copilot은 운영자에게 라이브 슬롯 머신 성능 모니터링, 예측 분석 및 자동으로 할당된 작업을 제공합니다. Player Copilot은 게스트 데이터를 분석하여 서비스 전략과 보상 제공을 안내함으로써 개인화된 참여에 중점을 둡니다. 대시보드를 통해 팀은 주요 성능 지표에 대한 읽기 쉬운 실시간 개요를 활용하여 신속하고 데이터 기반 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 Robot Button은 일상적인 작업을 자동화하여 직원이 더 가치 있는 책임에 집중하고 전반적인 생산성을 높일 수 있도록 합니다.

Soaring Eagle Casino & Resort의 데이터베이스 마케팅 책임자인 Michael Lynch 박사는 자신의 열정을 다음과 같이 전했습니다. "QCI Chatalytics를 도입하는 것은 AI를 활용하여 운영을 개선하는 데 중요한 단계입니다. Robot Button, Slot Copilot, Player Copilot과 같은 최첨단 도구를 사용하면 게임 운영에 대한 이해를 높이는 동시에 더욱 맞춤화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다."

QCI의 CEO인 랄프 토마스 박사는 새로운 파트너십에 대한 자신의 관점을 다음과 같이 설명했습니다. "우리는 Soaring Eagle Casino & Resort에 QCI Chatalytics를 소개하게 되어 기쁩니다. OpenAI의 기능을 솔루션에 통합함으로써 전례 없는 수준의 자동화와 명확성을 제공합니다. 우리는 Chatalytics가 카지노 플로어 관리를 개선하고 즉각적인 데이터 기반 의사 결정을 통해 고객 만족도를 높이는 데 중요한 요소가 될 것이라고 믿습니다."

QCI Chatalytics 제품군은 게임 부문의 혁신을 촉진한다는 Quick Custom Intelligence의 광범위한 사명의 일부로, 운영을 간소화하고 전반적인 플레이어 경험을 향상시키는 강력한 도구 세트를 제공합니다.