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GLI의 Diana Munoz가 2025 Women in Gaming Diversity & Employee Wellbeing Awards에서 고객 서비스 우수상을 수상했습니다.

Gaming Laboratories International(GLI) 고객 서비스 책임자인 EMEIA Diana Munoz는 2025 Women in Gaming Diversity & Employee Wellbeing Awards에서 고객 서비스 부문(공급업체) 우수상을 수상했습니다.

행사 주최측에 따르면, WIG 다양성 어워드는 다양성과 포용성을 강화하기 위해 탁월한 헌신을 보인 개인과 조직을 다양성과 포용성 팀, 긍정적인 롤모델 등의 부문에서 표창합니다.
 
무노즈는 2022년 GLI에 합류하여 고객 참여 및 서비스 제공 개선에 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 그녀는 내부 지원 체계를 개선하여 각 팀이 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원했습니다. 그녀의 주요 역할은 내부 팀을 지원하는 것이지만, 응답 시간 단축, 문제 해결 개선, 그리고 지속적인 개선 문화 조성을 통해 외부 고객 만족도를 직접적으로 향상시킵니다.
 
"다이애나의 탁월한 고객 서비스 업적을 ​​기리는 업계의 의전에 동참하게 되어 매우 기쁩니다. 세계적 수준의 고객 서비스 제공은 GLI와 모든 팀원의 최우선 과제입니다. 다이애나는 이러한 사명의 핵심이었으며, 업계가 그녀의 노고와 헌신을 인정해 준 것을 매우 기쁘게 생각합니다."라고 EMEIA의 제임스 보제 전무이사는 말했습니다.